國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師

　　 組織結(jié)構(gòu)通常服從于整體戰(zhàn)略，一個(gè)極端是結(jié)構(gòu)松散的有機(jī)式組織，另一個(gè)極端是高度集權(quán)的嚴(yán)格控制的機(jī)械型組織。某公司是激光和機(jī)器人技術(shù)兩者的領(lǐng)先者，公司的科研和工程人員擁有很多專利，他們?cè)谝M(jìn)新產(chǎn)品的同時(shí)，也持續(xù)地尋求各種方式來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。最適合該公司的結(jié)構(gòu)類型是：
　　 A、機(jī)械型結(jié)構(gòu)。
　　 B、模仿式結(jié)構(gòu)。
　　 C、有機(jī)式結(jié)構(gòu)。
　　 D、官僚結(jié)構(gòu)。
　　答案：C
　　解題思路：答案A不正確，由于機(jī)械型結(jié)構(gòu)適合于注重于通過(guò)嚴(yán)格控制、勞動(dòng)細(xì)分、高正規(guī)化以及集權(quán)化使成本最小化的組織；
　　答案B不正確，由于模仿戰(zhàn)略不會(huì)為真正的創(chuàng)新者所采納，但會(huì)被那些想進(jìn)入新的、已為一些較小的競(jìng)爭(zhēng)者所證明的、具有潛在成功市場(chǎng)的公司所采納。模仿戰(zhàn)略最適于機(jī)械型結(jié)構(gòu)與有機(jī)式結(jié)構(gòu)合并的那種組織構(gòu)架；
　　答案C正確。組織結(jié)構(gòu)服從于公司的整體戰(zhàn)略。這家組織采納了創(chuàng)新型戰(zhàn)略，它引進(jìn)主要的新生產(chǎn)或服務(wù)。為主要的創(chuàng)新提供彈性的結(jié)構(gòu)是有機(jī)式的，其特征是松散的結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)的低分工、低正規(guī)化以及分權(quán)化。
　　答案D不正確，由于官僚結(jié)構(gòu)是機(jī)械型的，而非有機(jī)式結(jié)構(gòu)。
　　 
　　隨著公司員工增加，組織結(jié)構(gòu)變得更加復(fù)雜，規(guī)章制度也更加正規(guī)化，為指導(dǎo)新增員工所聘用的監(jiān)督人員也有所增加。組織規(guī)模和結(jié)構(gòu)的關(guān)系是：
　　 A、線性關(guān)系；
　　 B、員工超過(guò)二百人，組織結(jié)構(gòu)不變；
　　 C、凹性的；
　　 D、以上回答都不是。
　　答案：D
　　解題思路：答案A、B和C不正確，由于規(guī)模和結(jié)構(gòu)的關(guān)系很可能是線性的，但僅僅在一個(gè)很小的范圍內(nèi)。
　　答案D正確。隨著組織在規(guī)模上的增大，其結(jié)構(gòu)往往更為正規(guī)和機(jī)械，需要更多的政策和程序來(lái)協(xié)調(diào)這些增加的員工，并且要聘用更多的管理者。然而，規(guī)模和結(jié)構(gòu)變化的關(guān)系僅在一定范圍內(nèi)是線性的。比如，對(duì)于只有100人的公司，增加100名員工很可能產(chǎn)生重大的結(jié)構(gòu)變化，但在10000人的工廠增加100人很可能影響很小。當(dāng)公司達(dá)到一定規(guī)模（1500—2000人）時(shí)，它通常是機(jī)械型結(jié)構(gòu)。
　　 
　　制造業(yè)的傳統(tǒng)質(zhì)量控制程序僅在生產(chǎn)過(guò)程的最后階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行成批檢測(cè)。其最大的缺點(diǎn)是：
　　 A、只在生產(chǎn)過(guò)程的最后階段檢測(cè)所需費(fèi)用大。
　　 B、有缺陷的產(chǎn)品難以返工。
　　 C、不是100％的有效。
　　 D、未致力于改進(jìn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。只在生產(chǎn)過(guò)程的最后分階段檢測(cè)，則其他過(guò)程未發(fā)生檢測(cè)費(fèi)用。
　　 B、不正確。在生產(chǎn)過(guò)程的最后階段檢測(cè)出有缺陷的產(chǎn)品，仍可返工。
　　 C、不正確。沒(méi)有一個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)是100％有效的。
　　 D、正確。只有生產(chǎn)過(guò)程的最后階段檢測(cè)，則未對(duì)其他過(guò)程進(jìn)行必要的質(zhì)量控制。
　　 
　　通常，隨著組織規(guī)模增大，其戰(zhàn)略也會(huì)：
　　 A、變得不平凡，并且他們通常在其產(chǎn)業(yè)內(nèi)擴(kuò)張活動(dòng)；
　　 B、注重于縱向整合，因而他們的結(jié)構(gòu)必須更為集權(quán)化；
　　 C、從注重于產(chǎn)品的差異轉(zhuǎn)向注重于單一產(chǎn)品線；
　　 D、服從，并由組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)確定。
　　答案：A
　　解題思路：答案A正確。大型組織的戰(zhàn)略往往更為不平凡，也更為復(fù)雜。因此，公司可能從單一的產(chǎn)品線擴(kuò)張到許多產(chǎn)品線。結(jié)果就是需要更多復(fù)雜的方化。
　　答案B不正確，由于產(chǎn)品多樣性的公司可以決定增設(shè)獨(dú)立的、分權(quán)化的部門(mén)；
　　答案C不正確，由于注重于單一產(chǎn)品線而非產(chǎn)品的多樣化不是增長(zhǎng)型公司的戰(zhàn)略；
　　答案D不正確，由于結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。
　　 
　　隨著一些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)行業(yè)，一種新形式的組織就產(chǎn)生了。這種組織結(jié)構(gòu)可稱為專家型官僚結(jié)構(gòu)。盡管它在好幾個(gè)方面類似于依靠標(biāo)準(zhǔn)化程序的機(jī)械型官僚結(jié)構(gòu)，但還是有一點(diǎn)關(guān)鍵的差異。這個(gè)重大的差異在于專家型官僚結(jié)構(gòu)是：
　　 A、管理高層不得不放棄實(shí)質(zhì)性的控制；
　　 B、極有效率地完成任務(wù)；
　　 C、嚴(yán)格堅(jiān)持原則；
　　 D、下屬單位的沖突有發(fā)展的傾向。
　　答案：A
　　解題思路：答案A正確。專家型官僚結(jié)構(gòu)（比如大學(xué)或圖書(shū)館）是一個(gè)復(fù)雜的、正規(guī)的但分權(quán)化的、受過(guò)高度訓(xùn)練的專家具有很大自主權(quán)的組織。這些專家所執(zhí)行的工作需要受過(guò)多年的教育和培訓(xùn)。從本質(zhì)上說(shuō)，只有為這些專家提供了充分的自主權(quán)，他們才能有效地工作。
　　答案B不正確，由于機(jī)械型官僚和專家型官僚都能以高效率的方式完成日常任務(wù)；
　　答案C不正確，由于這兩種組織結(jié)構(gòu)都能產(chǎn)生大量的規(guī)章制度；
　　答案D不正確，由于下屬單位的沖突官僚結(jié)構(gòu)的典型特征。專業(yè)化往往導(dǎo)致注重下屬單位目標(biāo)，而不是組織的目標(biāo)。
　　 
　　集權(quán)化和分權(quán)化是根據(jù)高級(jí)管理層對(duì)決策權(quán)的授權(quán)程度來(lái)定義的。很多管理者認(rèn)為分權(quán)化組織較集權(quán)化組織有明顯的優(yōu)勢(shì)，其主要優(yōu)勢(shì)是：
　　 A、分權(quán)化組織更容易控制。
　　 B、分權(quán)化結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化了組織和減少資源的浪費(fèi)。
　　 C、分權(quán)化組織的經(jīng)理比集權(quán)化組織少。
　　 D、分權(quán)化組織鼓勵(lì)了員工的創(chuàng)造性。
　　答案：D
　　解題思路：答案A不正確，由于分權(quán)化組織很難控制；
　　答案B不正確，由于分權(quán)化結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化了組織并消除了資源的重復(fù)；
　　答案C不正確，由于經(jīng)理的人數(shù)與集權(quán)化或分權(quán)化程度不相關(guān)，但它具有控制幅度的作用。
　　答案D正確。分權(quán)化組織允許低層級(jí)的員工參與決策。這種參與程度的增加鼓勵(lì)了主動(dòng)性和創(chuàng)新思維，并且特別適合于復(fù)雜的以及迅速變動(dòng)的環(huán)境。

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