國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師

     ERP思想是一種十分先進(jìn)的企業(yè)管理思想，目前在國(guó)外得到廣泛的運(yùn)用。國(guó)外著名的ERP系統(tǒng)軟件有SAP　R/3，Peoplesoft，Baan等，它們給運(yùn)用的企業(yè)帶來(lái)巨大的優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)的有用友、金蝶、安易等推出的ERP軟件。后者可以說(shuō)是建立在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（AIS）基礎(chǔ)上的擴(kuò)展了一些管理功能的企業(yè)管理軟件，并非完全意義上的ERP軟件。而前者則是完整的企業(yè)資源計(jì)劃，是一種全面的企業(yè)信息管理，主要運(yùn)用于大型企業(yè)。雖然ERP軟件的成功實(shí)施能給企業(yè)帶來(lái)信息和管理上的優(yōu)勢(shì)，然而若有不慎也可能帶來(lái)各種負(fù)面效應(yīng)。對(duì)此，若是能很好地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的功能，將能極大地促進(jìn)ERP的實(shí)施，尤其是在風(fēng)險(xiǎn)管理方面。
　　首先，盡管實(shí)施ERP是管理層的責(zé)任，內(nèi)部審計(jì)也應(yīng)主動(dòng)地參與到這一過(guò)程中。不要以為系統(tǒng)人員和外部顧客能完全處理好這一過(guò)程，也不要認(rèn)為ERP技術(shù)太專(zhuān)業(yè)化，要認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)具有ERP實(shí)施過(guò)程十分必要的功能，尤其是在風(fēng)險(xiǎn)管理方面。一般而言，ERP的實(shí)施會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)變動(dòng)程序、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)，這樣會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，從而需要風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略，內(nèi)部審計(jì)正善于此領(lǐng)域。
　　其次，實(shí)施ERP并不只是另一個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目，大多數(shù)ERP的實(shí)施不是系統(tǒng)型項(xiàng)目而是經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型（即會(huì)極大地影響經(jīng)營(yíng)方式，使經(jīng)營(yíng)方式變化）的項(xiàng)目，盡管ERP的實(shí)施包括操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，但這些不會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生很大的影響，而ERP能增值的基本要素會(huì)增強(qiáng)功能和程序方面的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的運(yùn)作，如供給鏈，顧客管理，供給商關(guān)系和電子商務(wù)等。需要明確區(qū)分純系統(tǒng)型項(xiàng)目的實(shí)施和ERP中戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的實(shí)施。若不加以區(qū)分，會(huì)導(dǎo)致失誤。需認(rèn)真思考為什么實(shí)施此軟件，想獲得什么樣的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和會(huì)產(chǎn)生什么樣的問(wèn)題。因此，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)參與ERP的計(jì)劃會(huì)議，參加以操作系統(tǒng)和使用者相互影響為內(nèi)容的討論，找出什么是推動(dòng)ERP實(shí)施的決策等，然后提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
　　第三，及早參與，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)及早參與到ERP的實(shí)施中。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)更能了解經(jīng)營(yíng)狀況，他們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)和控制方面的專(zhuān)長(zhǎng)可幫助決策者決定ERP是否合理以及哪個(gè)軟件理合適。比如，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)可是以幫助詢(xún)問(wèn)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)方面的問(wèn)題，關(guān)于或有事項(xiàng)，可供利用的資源，成本，新軟件對(duì)核心經(jīng)營(yíng)過(guò)程的適合之處，內(nèi)部審計(jì)的地位和控制等。這些總是在項(xiàng)目計(jì)劃階段都是很重要的。另外，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)詢(xún)問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理要實(shí)施的計(jì)劃，通過(guò)對(duì)計(jì)劃的充分審計(jì)可達(dá)到三個(gè)目的：首先，它可以促進(jìn)有關(guān)負(fù)責(zé)人員在某個(gè)特定時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備一個(gè)更詳細(xì)的計(jì)劃；其次，它可以使內(nèi)部審計(jì)師直接改善ERP實(shí)施中的質(zhì)量；另外，內(nèi)部審計(jì)師的報(bào)告也可以給更高層管理層提供一個(gè)工具來(lái)了解實(shí)施計(jì)劃中的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，這一報(bào)告也可以給管理層在實(shí)施ERP過(guò)程中提供一個(gè)基石，使實(shí)施小組各負(fù)其責(zé)，而不是在事后再尋找。
　　第四，在現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上增長(zhǎng)重要技能。內(nèi)部審計(jì)師可通過(guò)廣泛了解與ERP實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題來(lái)獲得主要經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)、控制等知識(shí)，如可閱讀專(zhuān)業(yè)出版物和因特網(wǎng)上的文章以及和有ERP經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部審計(jì)師進(jìn)行交流等。ERP項(xiàng)目十分復(fù)雜，需要懂得各方面的知識(shí)和技能，如項(xiàng)目管理，與培訓(xùn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和交流有關(guān)的綜合文化，對(duì)技術(shù)或應(yīng)用的理解，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技能，資源計(jì)劃框架等。當(dāng)然，內(nèi)部審計(jì)師不大可能掌握所有這些技能，但應(yīng)增加對(duì)組織有重大影響的技能。同時(shí)，在ERP實(shí)施中，對(duì)重要技能的掌握應(yīng)傾向于經(jīng)營(yíng)的功能方面而非技術(shù)方面，比如增長(zhǎng)關(guān)于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中的供給鏈，顧客管理，供貨商關(guān)系，電子商務(wù)等知識(shí)。
　　第五，不要以為系統(tǒng)人員和顧問(wèn)已經(jīng)充分考慮了風(fēng)險(xiǎn)、控制和審計(jì)責(zé)任。有的公司的內(nèi)部人員和外部顧問(wèn)的技術(shù)都很嫻熟，但缺乏關(guān)于公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、控制問(wèn)題的基本了解。他們總是考慮技術(shù)問(wèn)題“我們?nèi)绾吻宄苏系K？”而不是思考“要完成此，什么方法最佳？”，“如果我們進(jìn)行變動(dòng)，有什么風(fēng)險(xiǎn)？”等，此時(shí)，如果內(nèi)部審計(jì)部門(mén)充分參與進(jìn)來(lái)，情況便會(huì)不同。ERP中包括了許多內(nèi)設(shè)的控制措施，但每一項(xiàng)都是要發(fā)生成本的，因此，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)仔細(xì)考慮每一項(xiàng)控制可達(dá)成什么樣的目的，以實(shí)現(xiàn)控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。
　　第六，始終掌握充分信息。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)積極參與ERP的實(shí)施，到少應(yīng)了解實(shí)施的進(jìn)程和管理層所做的重要決策，如關(guān)于轉(zhuǎn)換日程，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的基本變化，轉(zhuǎn)換計(jì)劃等。這些決策會(huì)影響審計(jì)師將來(lái)的工作，在設(shè)計(jì)未來(lái)審計(jì)計(jì)劃和程序時(shí)應(yīng)充分考慮。
　　第七，親自著手工作但要保持客觀(guān)。當(dāng)管理層遇上麻煩而示助于內(nèi)部審計(jì)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)避免作決策（盡管他們此時(shí)實(shí)際掌握著整個(gè)進(jìn)程），應(yīng)保持獨(dú)立、客觀(guān)、公正，并積極親自動(dòng)手參與第一線(xiàn)的工作。如果內(nèi)部審計(jì)師不把自身置于決策者的地位就可避免客觀(guān)隆的矛盾。同時(shí)對(duì)ERP實(shí)施的各階段進(jìn)行審計(jì)并做出報(bào)告以幫助高層管理層評(píng)價(jià)和分清實(shí)施人員的責(zé)任。
　　第八，不要過(guò)于相信言過(guò)其實(shí)的宣傳。當(dāng)今的ERP系統(tǒng)代表著大公司最先進(jìn)的信息系統(tǒng)，雖然有很多的優(yōu)勢(shì)但同樣可能產(chǎn)生許多問(wèn)題。他們往往不像使用者所想的那樣靈活，各模塊的結(jié)合不一定很好，而且尚不能很好地促進(jìn)電子商務(wù)。另外，即使采用了先進(jìn)的新系統(tǒng)，傳統(tǒng)的控制如責(zé)任劃分，內(nèi)部檢查等并未過(guò)時(shí)，或許更重要。同時(shí)，ERP往往比想象得更昂貴，不可低估對(duì)硬件的處理和儲(chǔ)存能力的要求和限制及對(duì)人員的要求等。此時(shí)，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)提醒組織不要為天花亂墜的宣傳所迷惑。
　　第九，特別關(guān)注來(lái)自“人事問(wèn)題”的風(fēng)險(xiǎn)。ERP的成功實(shí)施依賴(lài)于有關(guān)參與者，而據(jù)有關(guān)報(bào)道，在實(shí)施過(guò)程中有近25%的主要人員離職，另有25%的普通人員想離職，從而影響ERP的實(shí)施。此時(shí)，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)軒同評(píng)價(jià)從上至下的有關(guān)人員對(duì)實(shí)施ERP的影響程度。另外，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)幫助評(píng)估包括培訓(xùn)、聘用、教育、交流和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等變動(dòng)管理所需資源的充分性。
　　如果內(nèi)部審計(jì)部門(mén)積極地參與到實(shí)施的整個(gè)過(guò)程，既有利于項(xiàng)目的成功完成，也有利于提高自身的地位，是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。

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