國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師

為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年內(nèi)部審計(jì)師考試課程，全面的了解內(nèi)審師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2011年國(guó)際內(nèi)審師考試輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

內(nèi)部審計(jì)師考試《內(nèi)審計(jì)作用》知識(shí)點(diǎn)

6.1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（1eadership styles）是指一個(gè)組織中管理者對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的態(tài)度和處理事情的習(xí)慣做法。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方式體現(xiàn)了組織的管理理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，即一個(gè)組織對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的態(tài)度、決策方式和溝通方式等。

根據(jù)組織條件和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的風(fēng)格，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為任務(wù)驅(qū)動(dòng)型和關(guān)系驅(qū)動(dòng)型。所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)方式，是指領(lǐng)導(dǎo)者著重考慮任務(wù)的分解、落實(shí)，相應(yīng)地，在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于應(yīng)用權(quán)威進(jìn)行命令式的指揮和根據(jù)目標(biāo)隨時(shí)進(jìn)行強(qiáng)有力的控制。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較適宜于任務(wù)分工明確，組織穩(wěn)定，內(nèi)部關(guān)系清晰簡(jiǎn)單的組織狀況。但是，此種領(lǐng)導(dǎo)方式要采取一定的措施以避免管理層凌駕于控制措施之上。關(guān)系驅(qū)動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者更加注重通過(guò)理順組織關(guān)系，通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)來(lái)調(diào)動(dòng)成員的工作積極性和能動(dòng)性來(lái)完成組織任務(wù)。這一領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更多地適宜于任務(wù)分工要求較強(qiáng)的協(xié)作關(guān)系、技術(shù)性強(qiáng)、組織中專(zhuān)業(yè)人士較多、人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜的組織條件。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方式密不可分。領(lǐng)導(dǎo)方式因人而異，也因組織特征而異。一般而言，根據(jù)組織特征不同和管理者個(gè)人的偏好不同，領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為自由放任的領(lǐng)導(dǎo)方式、民主化的領(lǐng)導(dǎo)方式、結(jié)構(gòu)化領(lǐng)導(dǎo)方式和體貼式領(lǐng)導(dǎo)方式等。在一些任務(wù)比較特別，完成任務(wù)的過(guò)程中成員自主性較強(qiáng)，成員本身的責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)技能能夠保證其獨(dú)立完成工作，管理者與員工之間具有充分的信任感的情況下，可以采用自由放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式。體貼式的領(lǐng)導(dǎo)方式是在組織士氣不振或分工明確、環(huán)境復(fù)雜不利和目標(biāo)難以達(dá)到的情況下，通過(guò)關(guān)心體貼員工，鼓勵(lì)他們達(dá)到目標(biāo)的方法。在組織成員專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)，任務(wù)復(fù)雜多變，組織成員與管理者之間具有一定程度的信任感的情況下，民主化的領(lǐng)導(dǎo)方式較利于發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也有利于統(tǒng)一意見(jiàn)，鼓舞士氣。在任務(wù)比較確定并較為穩(wěn)定的組織中，則通常采用結(jié)構(gòu)式的領(lǐng)導(dǎo)方式，按部就班地領(lǐng)導(dǎo)成員完成任務(wù)。當(dāng)然，在大多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)根據(jù)具體的情況采取多種領(lǐng)導(dǎo)方式的組合策略。但這些組合通常也都具有明顯的個(gè)人風(fēng)格。

◇典型試題

1.某公司要求其咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)某些經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行評(píng)價(jià)，并就經(jīng)理應(yīng)該如何改變其行為，以便改善人際關(guān)系和／或其所在部門(mén)的生產(chǎn)提出建議。工程部門(mén)的經(jīng)理在其員工中間很受歡迎，所有人合作得很愉快。但是，該部門(mén)工作拖拉，任務(wù)積壓嚴(yán)重，而且生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)常抱怨裝配圖紙過(guò)時(shí)。該顧問(wèn)應(yīng)該提出的最合適建議是：

a.該經(jīng)理應(yīng)該在提高經(jīng)營(yíng)效率的同時(shí)更多地注意員工的個(gè)人需要。

b.該經(jīng)理應(yīng)該減少對(duì)員工個(gè)人需要的注意，并在員工個(gè)人需要與經(jīng)營(yíng)效率間進(jìn)行適度平衡。

c.該經(jīng)理應(yīng)該保持現(xiàn)有的做法，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)效率沒(méi)有人際關(guān)系和睦那么重要。

d.該經(jīng)理應(yīng)該保持對(duì)員工個(gè)人需要的注意，但應(yīng)該將同樣的注意力放在提高經(jīng)營(yíng)效率上。

答案：d

解題思路：

a.不正確。目前工程部門(mén)的問(wèn)題是工作效率低，而該項(xiàng)所述的重心不是提高工作效率而是繼續(xù)提高對(duì)員工個(gè)人需要的注意。

b.不正確。減少對(duì)員工個(gè)人需要的注意會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題，而且這種平衡是在較低水平上的平衡。

c.不正確。對(duì)組織來(lái)說(shuō)，由于資源是稀缺的，所以效率極其重要，并且成為組織運(yùn)行的一個(gè)重要目標(biāo)。因此，對(duì)組織來(lái)說(shuō)，效率比人際關(guān)系更重要。人際關(guān)系只能為效率服務(wù)。

d.正確。注重效益，解決了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，同時(shí)不忘人際關(guān)系，使人際關(guān)系為效率服務(wù)。

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