質(zhì)量控制小組現(xiàn)在已經(jīng)被全世界所運(yùn)用。典型的質(zhì)量控制小組是由5到10人組成的一個(gè)定期會(huì)面的小組。質(zhì)量控制小組的主要目標(biāo)是:
A、改進(jìn)組織中的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量。
B、發(fā)掘所有員工的創(chuàng)造性解決問(wèn)題的潛能。
C、通過(guò)提供一個(gè)正式的溝通渠道,改善員工與管理層之間的溝通。
D、允許產(chǎn)生一個(gè)采取進(jìn)一步的指揮行動(dòng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
答案:B
解題思路:A.不正確。該選項(xiàng)不是質(zhì)量控制小組的主要目標(biāo)。
B、正確。質(zhì)量控制小組的主要目標(biāo)就是創(chuàng)造性地解決問(wèn)題,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性,充分運(yùn)用員工的知識(shí)和技能。雖然質(zhì)量控制小組也可以實(shí)現(xiàn)其他三個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容,但它們都不是質(zhì)量控制小組的主要目標(biāo)。
C、不正確。該選項(xiàng)不是質(zhì)量控制小組的主要目標(biāo)。
D、不正確。該選項(xiàng)不是質(zhì)量控制小組的主要目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)、管理層、外部審計(jì)師以及內(nèi)部審計(jì)師在創(chuàng)建適當(dāng)?shù)目刂七^(guò)程中起著重要作用。高層管理者的首要職責(zé)是:
A、建立和保持組織文化;
B、審核財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)信息的可靠性和完整性;
C、確保外部審計(jì)師和內(nèi)部審計(jì)師監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理和控制過(guò)程系統(tǒng)的管理;
D、實(shí)施和監(jiān)督由董事會(huì)設(shè)計(jì)的控制。
答案:A
解題思路:A、正確。管理層計(jì)劃、組織和指導(dǎo)實(shí)施大量的活動(dòng)以合理確保組織的目標(biāo)和目的得以實(shí)現(xiàn)。為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化,管理層會(huì)定期檢查組織的目標(biāo)和目的并修訂其程序。管理層也建立和保持組織的文化,包括倡導(dǎo)控制的道德氛圍。
答案B不正確,由于內(nèi)部審計(jì)師有責(zé)任評(píng)價(jià)控制的充分性和有效性,包括那些與財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)信息的可靠性和完整性有關(guān)的控制(標(biāo)準(zhǔn)2120.A1)。
答案C不正確,由于高層管理者的作用是監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理和控制過(guò)程系統(tǒng)的建立、管理和評(píng)估。
答案D不正確,雖然董事會(huì)有監(jiān)督職責(zé),但通常不涉及業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。
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