國際注冊內(nèi)部審計師

　　通常，隨著組織規(guī)模增大，其戰(zhàn)略也會： 
　　A、變得不平凡，并且他們通常在其產(chǎn)業(yè)內(nèi)擴張活動； 
　　B、注重于縱向整合，因而他們的結(jié)構(gòu)必須更為集權(quán)化； 
　　C、從注重于產(chǎn)品的差異轉(zhuǎn)向注重于單一產(chǎn)品線； 
　　D、服從，并由組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)確定。 
　　答案：A 
　　解題思路：答案A正確。大型組織的戰(zhàn)略往往更為不平凡，也更為復(fù)雜。因此，公司可能從單一的產(chǎn)品線擴張到許多產(chǎn)品線。結(jié)果就是需要更多復(fù)雜的方化。 
　　答案B不正確，由于產(chǎn)品多樣性的公司可以決定增設(shè)獨立的、分權(quán)化的部門； 
　　答案C不正確，由于注重于單一產(chǎn)品線而非產(chǎn)品的多樣化不是增長型公司的戰(zhàn)略； 
　　答案D不正確，由于結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。 
　　 
　　隨著一些國家的經(jīng)濟轉(zhuǎn)向服務(wù)行業(yè)，一種新形式的組織就產(chǎn)生了。這種組織結(jié)構(gòu)可稱為專家型官僚結(jié)構(gòu)。盡管它在好幾個方面類似于依靠標(biāo)準(zhǔn)化程序的機械型官僚結(jié)構(gòu)，但還是有一點關(guān)鍵的差異。這個重大的差異在于專家型官僚結(jié)構(gòu)是： 
　　A、管理高層不得不放棄實質(zhì)性的控制； 
　　B、極有效率地完成任務(wù)； 
　　C、嚴(yán)格堅持原則； 
　　D、下屬單位的沖突有發(fā)展的傾向。 
　　答案：A 
　　解題思路：答案A正確。專家型官僚結(jié)構(gòu)（比如大學(xué)或圖書館）是一個復(fù)雜的、正規(guī)的但分權(quán)化的、受過高度訓(xùn)練的專家具有很大自主權(quán)的組織。這些專家所執(zhí)行的工作需要受過多年的教育和培訓(xùn)。從本質(zhì)上說，只有為這些專家提供了充分的自主權(quán)，他們才能有效地工作。 
　　答案B不正確，由于機械型官僚和專家型官僚都能以高效率的方式完成日常任務(wù)； 
　　答案C不正確，由于這兩種組織結(jié)構(gòu)都能產(chǎn)生大量的規(guī)章制度； 
　　答案D不正確，由于下屬單位的沖突官僚結(jié)構(gòu)的典型特征。專業(yè)化往往導(dǎo)致注重下屬單位目標(biāo)，而不是組織的目標(biāo)。 
　　 
　　集權(quán)化和分權(quán)化是根據(jù)高級管理層對決策權(quán)的授權(quán)程度來定義的。很多管理者認(rèn)為分權(quán)化組織較集權(quán)化組織有明顯的優(yōu)勢，其主要優(yōu)勢是： 
　　A、分權(quán)化組織更容易控制。 
　　B、分權(quán)化結(jié)構(gòu)簡化了組織和減少資源的浪費。 
　　C、分權(quán)化組織的經(jīng)理比集權(quán)化組織少。 
　　D、分權(quán)化組織鼓勵了員工的創(chuàng)造性。 
　　答案：D 
　　解題思路：答案A不正確，由于分權(quán)化組織很難控制； 
　　答案B不正確，由于分權(quán)化結(jié)構(gòu)簡化了組織并消除了資源的重復(fù)； 
　　答案C不正確，由于經(jīng)理的人數(shù)與集權(quán)化或分權(quán)化程度不相關(guān)，但它具有控制幅度的作用。 
　　答案D正確。分權(quán)化組織允許低層級的員工參與決策。這種參與程度的增加鼓勵了主動性和創(chuàng)新思維，并且特別適合于復(fù)雜的以及迅速變動的環(huán)境。 

　　扁平化組織結(jié)構(gòu)具有更少的層次，其特征是管理控制的寬幅度。一個較長的組織具有很多的層級、很窄的控制幅度。以下哪種情形與扁平化組織結(jié)構(gòu)相一致： 
　　A、任務(wù)要求很少的指導(dǎo)和很少對下屬進行控制； 
　　B、工作區(qū)域在地理上是分散的； 
　　C、任務(wù)高度復(fù)雜且變化大； 
　　D、下屬執(zhí)行有特色的不同任務(wù)。 
　　答案：A 
　　解題思路：答案A正確。扁平化組織中的信息在組織內(nèi)部自上至下快速流動，增加了員工的滿意度。由于較窄的控制幅度在上級和下屬之間增加了接觸頻率，并且通過層級強加了更多的命令，故對問題的解決更快且更有效。為了使扁平化結(jié)構(gòu)取得成功，員工必須能夠在大多數(shù)沒有監(jiān)督的情況下工作，因為一位經(jīng)理、多位員工這種關(guān)系相互間接觸的時間少。 
　　答案B不正確，由于工作區(qū)域在地理上的分散使管理者對下屬的控制變得困難； 
　　答案C不正確，由于高度復(fù)雜和變化的任務(wù)更適合于較窄的控制幅度； 
　　答案D不正確，由于較窄的控制幅度更適合于下屬執(zhí)行有特色的不同任務(wù)。 
　　 
　　管理者的最優(yōu)控制幅度取決于多種工作變量。比如，在同樣的工作區(qū)域監(jiān)督執(zhí)行簡單重復(fù)任務(wù)員工的經(jīng)理最有可能監(jiān)督： 
　　A、無數(shù)的員工； 
　　B、幾位員工（很窄的控制幅度）； 
　　C、相對多的員工（很寬的控制幅度）； 
　　D、很少的員工（如果員工在地理上分散）。 
　　答案：C 
　　解題思路：答案A不正確，盡管管理者在上述情形下能夠監(jiān)督大量的員工，但一定有個上限； 
　　答案B不正確，由于所描述的情形支持控制的寬幅度而不是窄幅度； 
　　答案C正確。在任何情形下，都會存在潛在的變量影響管理者監(jiān)督下屬的人數(shù)。通常，在工作簡單、流程標(biāo)準(zhǔn)化、實物分散最小化時，控制的寬幅度是最有效的。 
　　答案D不正確，由于地理上的分散將減少而不是增加控制幅度。

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