初級銀行

第五部分 第四章 銀行業(yè)消費者權(quán)益保護

一、單項選擇題

1、提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動，構(gòu)建社會和諧，促進社會發(fā)展，這反映了銀行業(yè)金融機構(gòu)的(　)。

A、經(jīng)濟責(zé)任

B、法律責(zé)任

C、社會責(zé)任

D、環(huán)境責(zé)任

2、銀行業(yè)發(fā)展的根本是(　)。

A、政府

B、政策

C、消費者

D、管理者

3、標志著中國原銀監(jiān)會已經(jīng)將消費者權(quán)益保護全面納入監(jiān)管體系當(dāng)中的是(　)。

A、《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作指引》

B、《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》

C、《金融消費者權(quán)益保護實施辦法》

D、《關(guān)于進一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》

4、銀行業(yè)消費者的主要權(quán)利不包括(　)。

A、公平交易權(quán)

B、依法求償權(quán)

C、尊重權(quán)

D、隱私權(quán)

5、銀行業(yè)消費者的(　)又稱信息安全權(quán)。

A、知情權(quán)

B、隱私權(quán)

C、監(jiān)督權(quán)

D、安全權(quán)

6、金融機構(gòu)向金融消費者說明重要內(nèi)容和披露風(fēng)險時，應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求留存相關(guān)資料，留存時間不少于(　)。

A、一年

B、三年

C、五年

D、十年

二、多項選擇題

1、銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)濟責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為(　)創(chuàng)造經(jīng)濟價值。

A、國家

B、股東

C、員工

D、客戶

E、社會公眾

2、銀行業(yè)消費者的主要權(quán)利包括(　)。

A、安全權(quán)

B、知情權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受教育權(quán)

E、監(jiān)督權(quán)

三、判斷題

1、目前，國際上對銀行業(yè)消費者權(quán)益的保護包括金融消費者權(quán)益保護。(　)

2、銀行業(yè)消費者享受的安全權(quán)是指的財產(chǎn)安全權(quán)。(　)

答案部分

一、單項選擇題

1、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任。銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極維護消費者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益;提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動，構(gòu)建社會和諧，促進社會發(fā)展。參見教材P535。

【該題針對“銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)消費者權(quán)益保護概況。銀行業(yè)消費者是銀行業(yè)發(fā)展的根本。保護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益，對于維護社會公平正義、推動銀行健康發(fā)展都至關(guān)重要。參見教材P523。

【該題針對“銀行業(yè)消費者權(quán)益保護概況”知識點進行考核】

3、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)消費者權(quán)益保護概況。2013年8月，原銀監(jiān)會發(fā)布《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作指引》，填補了國內(nèi)銀行業(yè)消費者權(quán)益保護制度方面的空白，是我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的一項重要突破，標志著中國原銀監(jiān)會已經(jīng)將消費者權(quán)益保護全面納入監(jiān)管體系當(dāng)中。參見教材P528。

【該題針對“銀行業(yè)消費者權(quán)益保護概況”知識點進行考核】

4、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費者的主要權(quán)利包括：安全權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。參見教材P529、530。

【該題針對“我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

5、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費者的隱私權(quán)，又稱信息安全權(quán)，是指銀行業(yè)消費者對其基本信息與財務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉，不被非法定機構(gòu)和任何單位和個人查詢或傳播的權(quán)利，除有關(guān)國家機關(guān)依法查詢、凍結(jié)和扣劃外，銀行應(yīng)拒絕任何其他單位或個人查詢、凍結(jié)和扣劃。參見教材P528。

【該題針對“我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

6、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容。金融機構(gòu)向金融消費者說明重要內(nèi)容和披露風(fēng)險時，應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求留存相關(guān)資料，留存時間不少于三年，法律、行政法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。參見教材P533。

【該題針對“我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

二、多項選擇題

1、

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任。銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)濟責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟價值。參見教材P534。

【該題針對“銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費者的主要權(quán)利包括：安全權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。參見教材P529、530。

【該題針對“我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

三、判斷題

1、

【正確答案】 錯

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)消費者權(quán)益保護概況。目前，國際上對銀行業(yè)消費者權(quán)益的保護一般包含在金融消費者權(quán)益保護體系中。參見教材P523。

【該題針對“銀行業(yè)消費者權(quán)益保護概況”知識點進行考核】

2、

【正確答案】 錯

【答案解析】 本題考查我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費者在購買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時依法享有生命健康和財產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利，包括人身安全權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)兩個方面。參見教材P529。

【該題針對“我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容”知識點進行考核】

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