保險(xiǎn)從業(yè)資格

第83-85題為套題：

某壽險(xiǎn)公司在對(duì)自己的培訓(xùn)體系進(jìn)行評(píng)估之后發(fā)現(xiàn)，公司過(guò)去對(duì)于中層管理人員和基層管理人員的培訓(xùn)是沒(méi)有什么差異的，對(duì)于高層管理人員則從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。

83.該公司發(fā)現(xiàn)，必須根據(jù)基層管理人員和中層管理人員的工作特點(diǎn)，分別確定不同的培訓(xùn)重點(diǎn)，其中，中層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在(　　)培訓(xùn)方面。

A.技術(shù)能力和人際關(guān)系能力B.操作能力和人際關(guān)系能力

C.人際關(guān)系能力和創(chuàng)新能力D.概念能力和創(chuàng)新能力

(答案A.技術(shù)能力和人際關(guān)系能力P263)

84.對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)，則應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)確定在(　　)培訓(xùn)方面。

A.人際關(guān)系能力B.概念能力C.技術(shù)能力D.創(chuàng)新能力

(答案C.技術(shù)能力P263)

85.壽險(xiǎn)公司的高層管理人員由于在被提拔之前，都已經(jīng)接受過(guò)大量的培訓(xùn)，因而，確實(shí)不再需要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)了。這種觀點(diǎn)對(duì)嗎?(　　)

A.對(duì)B.錯(cuò)

(答案B.錯(cuò)P263)

86.在壽險(xiǎn)公司的績(jī)效管理過(guò)程中，(　　)。

A.應(yīng)當(dāng)由人力資源部不受干擾地獨(dú)立完成所有工作

B.企業(yè)高層管理人員可以不參與

C.企業(yè)所有部門和所有人員都必須參與其中

D.可以委托外部咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)完成所有績(jī)效管理工作

(答案C.企業(yè)所有部門和所有人員都必須參與其中P216)

87.壽險(xiǎn)公司高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是(　　)培訓(xùn)。

A.技術(shù)能力和人際關(guān)系能力B.操作能力和人際關(guān)系能力

C.人際關(guān)系能力和創(chuàng)新能力D.概念能力和創(chuàng)新能力

(答案C.人際關(guān)系能力和(創(chuàng)新能力P263)

88.在一些壽險(xiǎn)公司中，企業(yè)會(huì)安排一位資深員工來(lái)幫助新員工迅速熟悉環(huán)境，并介紹公司文化，向新員工提供職業(yè)發(fā)展方面的咨詢，這種制度被稱為(　　)制度。

A.導(dǎo)師B.新員工引導(dǎo)C.職業(yè)發(fā)展D.培訓(xùn)

(答案A.導(dǎo)師P277)

89.勞動(dòng)關(guān)系具有(　　)的屬性。

A.人身關(guān)系B.財(cái)產(chǎn)關(guān)系C.人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系

D.歸屬關(guān)系

(答案C.人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系P284)

90.在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者一方的簽字(　　)。

A.必須由本人簽字B.可以由本部門負(fù)責(zé)人代簽

C.可以委托他人代簽

D.可以由本人簽字也可以委托他人代簽

(答案A.必須由本人簽字P292)

91.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)由(　　)擔(dān)任。

A.員工代表B.企業(yè)代表C.工會(huì)代表D.法院指定的人

(答案C.工會(huì)代表P309)

92.在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁中，一方當(dāng)事人不服裁決的，應(yīng)當(dāng)在收到裁決書的(　　)天之內(nèi)向法院提出訴訟。

A.15B.20C.25D.30

(答案A.15P311)

93.有些跨國(guó)公司會(huì)在整個(gè)企業(yè)中選擇最優(yōu)秀的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)關(guān)鍵職位上的工作，而不考慮候選人的國(guó)籍，這種處理文化差異的方法是(　　)。

A.多中心法B.民族中心法C.地區(qū)中心法D.全球中心法

(答案D.全球中心法P325)

94.在績(jī)效考核過(guò)程中，由于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣的思維方式而造成的錯(cuò)誤判斷是指(　　)。

A.定勢(shì)誤差

B.中心化傾向

C.暈輪效應(yīng)

D.從眾心理

(答案：A.定勢(shì)誤差P212)

95.唐太宗李世民云：“賞當(dāng)其勞，無(wú)功者自退;罰當(dāng)其罪，為惡者咸懼?！敝两襁€可以作為人力資源管理(　　)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)原則。

A.培訓(xùn)

B.配置

C.規(guī)劃

D.考評(píng)

(答案：D.考評(píng)P11倒數(shù)第3行)

第96-100題為套題：

某壽險(xiǎn)公司10年前的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)輝煌，可是3年前這家企業(yè)的老總，忽然從京城高薪請(qǐng)進(jìn)一個(gè)“文化高手”，花巨資構(gòu)建所謂的企業(yè)文化，重新編印了企業(yè)畫冊(cè)，規(guī)范了員工制服，…其結(jié)果如何呢?一方面是企業(yè)花大價(jià)錢搞了些有名無(wú)實(shí)的所謂文化建設(shè)，另一方面是把原本挺樸實(shí)的員工也搞得學(xué)會(huì)了務(wù)虛不務(wù)實(shí)，做表面文章的毛病。接下來(lái)的情況是，在兩年不到的時(shí)間里，原本火旺的企業(yè)終于受不了這些“花拳繡腿”表面功夫的拖累，支持不下去。根據(jù)以上資料，集合所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。

96.下面對(duì)企業(yè)文化說(shuō)法正確的有(　　)。

①企業(yè)文化的塑造可以在短期內(nèi)突擊②企業(yè)文化是不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果

③組織文化是容易拷貝和模仿的④企業(yè)文化往往發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范

A.①②

B.②③

C.②④

D.③④

(答案：

C.②④，P72)

97.鑒于人身保險(xiǎn)行業(yè)自身的特點(diǎn)，在塑造企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該樹立(　　)。

①與市場(chǎng)相銜接的“客戶”意識(shí)②與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相銜接的“行為”意識(shí)

③與企業(yè)職工風(fēng)貌相銜接的“行為”意識(shí)④與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相銜接的“效益”意識(shí)

A.①③

B.②③

C.①②④

D.①②③④

(答案：

C.①②④，P74)

98.一般來(lái)說(shuō)，我國(guó)壽險(xiǎn)企業(yè)的文化塑造包括以下幾個(gè)階段(　　)。

①文化心理塑造②文化素質(zhì)塑造③文化機(jī)制營(yíng)造④專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

A.①③

B.②③

C.②③④

D.①②③

(答案：

D.①②③P74)

99.優(yōu)秀的企業(yè)文化不是“追時(shí)尚，趕時(shí)髦的裝飾品”，這體現(xiàn)了企業(yè)文化的哪一個(gè)特征(　　)。

A.高度的戰(zhàn)略性

B.鮮明的時(shí)代性

C.明確的目的性

D.價(jià)值的統(tǒng)一性

(答案：C.明確的目的性P76)

100.企業(yè)的文化塑造講究潛移默化和自覺(jué)自愿，不應(yīng)該“強(qiáng)制執(zhí)行”。為此企業(yè)應(yīng)該通過(guò)廣泛的宣傳尋求共識(shí)，還可以(　　)。

①管理高層身體力行②完善有關(guān)的制度機(jī)制

③通過(guò)樹立榜樣和典型來(lái)引導(dǎo)④加強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)提高素質(zhì)

A.①③

B.②③

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④P73)

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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