保險(xiǎn)從業(yè)資格

51.壽險(xiǎn)公司的薪酬管理原則不包括( ) 。

A.對(duì)員工具有激勵(lì)性

B.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

C.對(duì)內(nèi)具有公正性

D.支付形式多樣化

(答案：D.支付形式多樣化 P183)

52.美籍日裔管理學(xué)家威廉大內(nèi)提出了( ) ，其理論核心是“人是整體的統(tǒng)一”。

A.X 理論

B.Z 理論

C.超 Y 理論

D.Y 理論

(答案：B.Z 理論 P17第 16 行)

53.在管理實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)( )等的不同選擇不同的方式。

①工作的特點(diǎn) ②重要性 ③對(duì)被授權(quán)下屬能力的判斷 ④授權(quán)者的個(gè)人喜好

A.①③

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

(答案：B.①②③ P237)

54.以下應(yīng)當(dāng)由直線部門來完成的人力資源管理活動(dòng)是( )

A.設(shè)計(jì)、制定公司人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃

B.開展薪酬調(diào)查

C.給員工分派具體的工作任務(wù)

D.外部市場(chǎng)的人力資源供給預(yù)測(cè)

(答案：C.給員工分派具體的工作任務(wù) P25)

55.壽險(xiǎn)公司對(duì)普通員工進(jìn)行基本素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容一般包括( ) 。

① 團(tuán)隊(duì)合作 ② 有效溝通 ③ 項(xiàng)目管理 ④ 時(shí)間管理

A.①②

B.①②④

C.①②③④

D.②③④

(答案：C.①②③④ P253 倒數(shù)第15 行)

56.企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)當(dāng)滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，與企業(yè)的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，注重對(duì)員工的潛移默化，這體現(xiàn)了企業(yè)文化的哪一個(gè)特征?( )

A.高度的戰(zhàn)略性

B.鮮明的時(shí)代性

C.實(shí)踐性

D.價(jià)值的統(tǒng)一性

(答案：C.實(shí)踐性 P76倒數(shù)第 6 行)

57.工作描述中一般不包括( ) 。

A.工資等級(jí)

B.工作職責(zé)

C.具體工作內(nèi)容

D.工作關(guān)系

(答案：A.工資等級(jí) P120)

58.某壽險(xiǎn)公司根據(jù)招聘收益金字塔確定實(shí)際可錄用率為 1/24，擬招聘 15名新員工，請(qǐng)問該公司招聘人員應(yīng)當(dāng)想辦法至少得到( )份求職申請(qǐng)，才能夠在理論上保證此次招聘目的的實(shí)現(xiàn)。

A.24

B.15

C.360

D.240

(答案：C.360 P133)

59.對(duì)特殊領(lǐng)域如精算、理賠、核保、法律等領(lǐng)域的專業(yè)人士，要了解其具體的培訓(xùn)需求，采用( )是非常有用的。

A.設(shè)備定員法

B.觀察法

C.面談法

D.調(diào)查問卷法

(答案：C.面談法 P255第 16 行)

60.按照規(guī)范程度，勞動(dòng)關(guān)系可以劃分為( ) 。

A.規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系、非法勞動(dòng)關(guān)系

B.規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系、非法勞動(dòng)關(guān)系、事業(yè)單位勞動(dòng)關(guān)系

C.事業(yè)單位勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)單位勞動(dòng)關(guān)系、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

D.非法勞動(dòng)關(guān)系、合法勞動(dòng)關(guān)系、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

(答案：A.規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系、非法勞動(dòng)關(guān)系 P282)

61.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本途徑不包括( ) 。

A.調(diào)解

B.仲裁

C.訴訟

D.行政復(fù)議

(答案：D.行政復(fù)議 P309)

62.壽險(xiǎn)公司在崗位設(shè)置時(shí)應(yīng)該按照各崗位的工作性質(zhì)、復(fù)雜難易程度、責(zé)任大小、任務(wù)輕重等多種因素的綜合，將各種崗位劃分層次，這體現(xiàn)了工作分析的( ) 。

A.標(biāo)準(zhǔn)化原則

B.最優(yōu)化原則

C.能級(jí)原則

D.系統(tǒng)性原則

(答案：C.能級(jí)原則 P110)

63.激勵(lì)-保健理論中的保健因素不包括( )。

A.辦公環(huán)境

B.勞動(dòng)保護(hù)

C.固定工資

D.職務(wù)上的責(zé)任感

(答案：D.職務(wù)上的責(zé)任感 P226)

64.據(jù)報(bào)道，美國(guó)幸福雜志所列的世界 500 強(qiáng)企業(yè)從 1994 年到 1999 年，平均每家企業(yè)減少了兩個(gè)管理層次，越來越多的事實(shí)證明， ( )的組織結(jié)構(gòu)不僅壓縮了管理層次，減少了組織成本，而且縮短了最高層與一線員工的的距離。

A.金字塔式

B.扁平化

C.直線型

D.職能型

(答案：B.扁平化 P337第 17 行)

65.在一個(gè)人的職業(yè)周期中，立業(yè)階段非常重要，這一階段又可以分為三個(gè)子階段，以下不屬于這三個(gè)子階段的是( ) 。

A.嘗試階段

B.穩(wěn)定階段

C.職業(yè)中期危機(jī)階段

D.培訓(xùn)階段

(答案：D.培訓(xùn)階段 P275)

66.在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候中，激勵(lì)原則是必須考慮的基本原則之一。 ( )

A.對(duì)

B.錯(cuò)

(答案：A.對(duì)，P172，倒數(shù)第 10 行)

67.在績(jī)效考核時(shí)主觀相似誤差是因?yàn)榭己苏呓o予那些與自己相似的人較高評(píng)價(jià)，對(duì)那些與自己不一樣的人則給予較低評(píng)價(jià)。 ( )

A.對(duì)

B.錯(cuò)

(答案：A.對(duì)，P213，倒數(shù)第 16 行)

68.跟據(jù)員工的年齡、工作年限、學(xué)歷等個(gè)人因素來決定薪酬的制度屬于( )薪酬體系。

A.職務(wù)

B.職能

C.年資

D.技能

(答案：C.年資 P173 )

69.某保險(xiǎn)公司今年共有員工 1800 人，完成業(yè)務(wù)量 1200 萬件，公司計(jì)劃明年業(yè)務(wù)量達(dá)到 1600 萬件，根據(jù)多變量預(yù)測(cè)方法中的簡(jiǎn)單比例模型，計(jì)算公司應(yīng)新增員工的數(shù)目( ) 。

A.1210 人

B.600 人

C.1000 人

D.2400 人

(答案：B.600 人 P97)

第 70 -72 題為套題： 年功序列制是日本壽險(xiǎn)公司人力資源管理的特點(diǎn)之一，也是與日本公司的終身雇傭制緊密相連的一種制度，主要體現(xiàn)在薪酬和晉升兩個(gè)方面。作為一種有代表性的人力資源管理制度，年功序列制值得中國(guó)壽險(xiǎn)公司很好地進(jìn)行研究。

70.年功序列制在當(dāng)今人力資源管理領(lǐng)域重新引起重視是因?yàn)? ) 。

①人們認(rèn)識(shí)到薪酬管理的根本目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)效率的管理(達(dá)到最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率)

②判斷一種薪酬制度、薪酬策略的優(yōu)劣，不能只看人力成本的高低

③從日本公司的長(zhǎng)期實(shí)踐看，實(shí)行年功序列制的企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率比實(shí)行其它制度的企業(yè)更高

④年功序列制把年資作為薪酬設(shè)計(jì)的主要依據(jù)，可以很好地解決當(dāng)今企業(yè)面臨的人才流動(dòng)過頻問題

A.①②

B.①③

C.①④

D.①②③④

(答案：D.①②③④， P166)

71.根據(jù)年功序列工資制度，以下說法不正確的是( ) 。

A.員工的年齡越大、工齡越長(zhǎng)，功勞就越大

B.員工的年齡越大、工齡越長(zhǎng)，熟練程度就越高

C.只有工齡長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，即使能力不高也可以加薪、晉職

D.在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)追求平均是設(shè)計(jì)這一制度的初衷

(答案：D.在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)追求平均是設(shè)計(jì)這一制度的初衷 P166)

72.下面有關(guān)這一制度優(yōu)缺點(diǎn)的說法不正確的是( ) 。

A.有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的向心力

B.運(yùn)用不好容易導(dǎo)致平均主義

C.不利于緩解勞資矛盾

D.如果完全脫離企業(yè)外部的勞動(dòng)力市場(chǎng)，也可能導(dǎo)致人才流失

(答案：C.不利于緩解勞資矛盾。P166，P43)

73.學(xué)習(xí)型組織是解決傳統(tǒng)組織三個(gè)基本問題的良方，這三個(gè)基本問題是( ) 。

A.分工、競(jìng)爭(zhēng)、反應(yīng)性

B.組織設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.前饋控制、中饋控制、反饋控制

D.技術(shù)、人員、資本

(答案：A.分工、競(jìng)爭(zhēng)、反應(yīng)性 P69 第16 行)

74.在約翰·霍蘭德的職業(yè)性傾向測(cè)試中， ( )較為明顯的人傾向于具有分析性、操作性、精確的工作。

A.實(shí)際性向

B.調(diào)研性向

C.社會(huì)性向

D.常規(guī)性向

(答案：B.調(diào)研性向 P275 倒數(shù)第2行 )

75.品牌產(chǎn)品可以是放大為一組的產(chǎn)品，消費(fèi)者認(rèn)同某品牌的產(chǎn)品之后，往往非常容易認(rèn)同該品牌的其它產(chǎn)品并進(jìn)而接受企業(yè)的形象，這反映了品牌的( ) 。

A.感召效應(yīng)

B.連帶效應(yīng)

C.替代效應(yīng)

D.持續(xù)效應(yīng)

(答案：B.連帶效應(yīng) P71)

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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