保險(xiǎn)從業(yè)資格

第 26-28 題為套題： 越來(lái)越多的中國(guó)壽險(xiǎn)公司開(kāi)始意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列為戰(zhàn)略合作伙伴了看待。在制定公司年度計(jì)劃時(shí)，有的公司將培訓(xùn)計(jì)劃也列入其中。許多公司成立專門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)公司的培訓(xùn)事宜，并將培訓(xùn)作為吸引人才的一種手段。

26.培訓(xùn)對(duì)于壽險(xiǎn)公司的重要性主要體現(xiàn)為( ) 。

①是應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展特別是中國(guó)入世挑戰(zhàn)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉 ②是提高企業(yè)績(jī)效的主要手段

③是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié) ④是企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④，P250-252)

27.各壽險(xiǎn)公司管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容雖然因公司具體情況而有不同的側(cè)重點(diǎn)，但總體上主要有以下內(nèi)容( ) 。

① 職業(yè)技能的培訓(xùn) ② 人際關(guān)系、人員管理(領(lǐng)導(dǎo)能力)的培訓(xùn) ③ 創(chuàng)新能力的培訓(xùn) ④ 公務(wù)員培訓(xùn)

A.①②④

B.①②③

C.①②③④

D.②③④

(答案：B.①②③，P253 倒數(shù)第20 行)

28.培訓(xùn)工作所遵循的原則不包括( ) 。

A.切合實(shí)際的原則

B.全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的原則

C.評(píng)估與跟蹤原則

D.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)原則

(答案：D.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)原則，P253)

29.薪酬設(shè)計(jì)一般包括 7 大步驟：從綱領(lǐng)性地制定整個(gè)企業(yè)的薪酬原則到基礎(chǔ)性的工作分析，最終完成調(diào)整薪酬的任務(wù)，下面有關(guān)中間 4 大步驟排列順序正確的是( ) 。

① 工作評(píng)價(jià) ② 薪酬調(diào)查 ③ 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ④ 分級(jí)定薪

A.①②④③

B.②①③④

C.①③②④

D.①②③④

(答案：D.①②③④ P176)

30.外資壽險(xiǎn)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的積極效應(yīng)中不包括( ) 。

A.溢出效應(yīng)

B.鯰魚(yú)效應(yīng)

C.示范效應(yīng)

D.多米諾骨牌效應(yīng)

(答案：D.多米諾骨牌效應(yīng) P48)

31.近年興起的靈活崗位設(shè)置形式中不包括( ) 。

A.非全日制工作

B.崗位輪換

C.彈性工作制

D.年功序列制

(答案：D.年功序列制 P127 )

32.以下所列壽險(xiǎn)公司績(jī)效考核原則中，不正確的是( ) 。

A.與企業(yè)戰(zhàn)略一致

B.方法合理、科學(xué)(達(dá)到一定的效度與信度的要求)

C.及時(shí)反饋，有一定的后續(xù)行為

D.一票否決原則

(答案：D.一票否決原則 P205)

33.與新近進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)公司相比，中資壽險(xiǎn)公司優(yōu)勢(shì)是( ) 。

① 本土優(yōu)勢(shì) ② 后發(fā)優(yōu)勢(shì) ③ 教育優(yōu)勢(shì) ④ 時(shí)間優(yōu)勢(shì)

A.①②

B.①②③

C.①②④

D.①②③④

(答案：C.①②④ P47-48)

34.“顧客即上帝”的說(shuō)法反映了企業(yè)的( )文化戰(zhàn)略。

A.ES(雇員滿意)戰(zhàn)略

B.CIS(企業(yè)整體形象)戰(zhàn)略

C.CS(顧客滿意)戰(zhàn)略

D.SHRM(戰(zhàn)略性人力資源管理)

(答案：C.CS(顧客滿意)戰(zhàn)略 P74 )

35.與在單一國(guó)家(文化)中進(jìn)行人力資源管理相比，國(guó)際人力資源管理具有相當(dāng)?shù)奶厥庑?，這些特殊性中不包括( ) 。

A.跨國(guó)性法律差異

B.跨國(guó)性管理文化差異

C.跨國(guó)性經(jīng)濟(jì)水平差異

D.員工職業(yè)精神的塑造

(答案：D.員工職業(yè)精神的塑造 P9)

第 36-38 題為套題： 赫爾墨斯(Holmes)曾說(shuō)： “當(dāng)我想知道今天正在發(fā)生什么或想確定明天會(huì)發(fā)生什么時(shí)，我會(huì)想后看。”通過(guò)回顧人力資源管理思想(主要是西方)的發(fā)展歷史，你可以更深入地了解這個(gè)領(lǐng)域到今天的發(fā)展歷程，并可以預(yù)見(jiàn)將來(lái)的發(fā)展方向。

36.戰(zhàn)略性人力資源管理理論與國(guó)際人力資源管理理論是人力資源管理領(lǐng)域在當(dāng)代的兩大代表性理論，以下有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源管理理論的說(shuō)法不正確的是( ) 。

A.興起于 20 世紀(jì) 80 年代

B.是人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)戰(zhàn)略管理的興起共同作用的結(jié)果

C.在這一理論中，傳統(tǒng)的部門(mén)性人力資源管理活動(dòng)被提高到整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)考慮

D.重點(diǎn)是國(guó)際員工的管理問(wèn)題

(答案：D.重點(diǎn)是國(guó)際員工的管理問(wèn)題，P8-9)

37.西方人力資源管理思想發(fā)展進(jìn)程中的第一個(gè)階段即人事管理理論的出現(xiàn)，也是現(xiàn)代人事管理的開(kāi)端。這個(gè)階段由包括三個(gè)時(shí)期，以下選項(xiàng)正確的是( ) 。

① 科學(xué)管理理論時(shí)期 ② 人際關(guān)系理論時(shí)期 ③ 組織行為學(xué)理論時(shí)期 ④ 人力資本理論時(shí)期

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

(答案：B.①②③， P5-6)

38.人力資本理論是人力資源管理理論的基礎(chǔ)部分和重要內(nèi)容，了解其核心思想非常必要。根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茲(Schultz)關(guān)于人力資本的經(jīng)典論述，除了人力資本投資是效益最佳的投資之外，以下論述正確的還有哪幾項(xiàng)?( )。

① 人力資本存在于人的身上，表現(xiàn)為知識(shí)、技能、體力(健康狀況)價(jià)值的總和

② 一個(gè)國(guó)家的人力資本可以通過(guò)勞動(dòng)者的數(shù)量、質(zhì)量和勞動(dòng)時(shí)間來(lái)度量

③ 人力資本是投資形成的，其投資渠道有醫(yī)療保健、教育培訓(xùn)、人事成本及遷徙費(fèi)用等五種

④ 人力資本投資是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要源泉

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④， P6)

39.影響壽險(xiǎn)公司人力資源規(guī)劃的外部因素不包括( ) 。

A.相關(guān)政策法規(guī)的變化

B.壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

C.壽險(xiǎn)公司已有的人力資源存量

D.地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化

(答案：C.壽險(xiǎn)公司已有的人力資源存量 P93，第 15 行)

40.在各種工作分析方法中， ( )要求對(duì)實(shí)際工作中的具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述。

A.觀察法

B.訪談法

C.關(guān)鍵事件法

D.典型事例法

(答案;

D.典型事例法 P119，倒數(shù)第 6 行)

41.人力資源預(yù)測(cè)常用術(shù)語(yǔ)中，所謂( )是指1年以內(nèi)可以預(yù)測(cè)的人力資源供求變化。

A.長(zhǎng)期趨勢(shì)

B.循環(huán)變動(dòng)

C.季節(jié)變動(dòng)

D.隨機(jī)變動(dòng)

(答案：C.季節(jié)變動(dòng) P94 第7 行)

42.IBM 在發(fā)給每個(gè)職工的《企業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》中說(shuō)： “我們依靠你做正確的事——對(duì)你、對(duì)企業(yè)都是正確的事。毫不夸張地說(shuō)：企業(yè)的名譽(yù)在你的手中?！边@一席話反映了以人為本的思想，以下做法或觀點(diǎn)與上述思想相背離的是( ) 。

A.突出員工在企業(yè)中的主體地位，全心全意依靠員工辦企業(yè)

B.把培養(yǎng)、造就人才列為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

C.不斷疏通、理順各種關(guān)系，為各類人才施展才華、脫穎而出創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和企業(yè)環(huán)境。

D.千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。以人為本就是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為本

(答案：D.千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。以人為本就是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為本 P60-61)

43.企業(yè)寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)與良好的工作環(huán)境屬于企業(yè)文化的( ) 。

A.物質(zhì)文化層

B.制度文化層

C.習(xí)俗文化層

D.精神文化層

(答案：A.物質(zhì)文化層 P66 倒數(shù)第15 行 )

44.壽險(xiǎn)公司在甄選新員工的過(guò)程中，有時(shí)會(huì)用到智力測(cè)試，優(yōu)秀者的智商值通常為( ) 。

A. 70 以下

B.60-69

C.90-109

D.120-139

(答案：D.120-139 P143 )

45.國(guó)際著名壽險(xiǎn)公司通常視( )為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

A.品牌形象

B.廣告

C.降價(jià)

D.客戶

(答案：A.品牌形象 P70 )

46.采用多元化戰(zhàn)略的企業(yè)一般會(huì)選擇( )結(jié)構(gòu)。

A.矩陣

B.職能制

C.直線制

D.事業(yè)部

(答案：D.事業(yè)部 P85)

第 47-50 題為套題： 據(jù)報(bào)道，2002 年 3 月，上海的一家合資人壽保險(xiǎn)公司推出了彈性工作制，成為上海金融界第一家實(shí)行此制度的公司。該公司試行彈性工作制以后，來(lái)自客戶的反映很好。

47.以下不屬于彈性工作制特征的是( ) 。

A.崗位設(shè)計(jì)彈性化和個(gè)性化

B.建立彈性合同制

C.實(shí)行彈性員工福利

D.工作擴(kuò)大化和豐富化

(答案：D.工作擴(kuò)大化和豐富化 P127)

48.以下有關(guān)彈性工作制法律關(guān)系的說(shuō)法，正確且全面的選項(xiàng)是( ) 。

①確認(rèn)供需雙方進(jìn)入這個(gè)制度的資格

②對(duì)協(xié)議期限協(xié)議待遇不作嚴(yán)格規(guī)定，而由協(xié)議雙方自由商定

③規(guī)定最低用工條件，避免市場(chǎng)秩序的混亂

④依法定義主輔勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范多雇主情況下的勞動(dòng)關(guān)系

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④， P128)

49.以下有關(guān)彈性工作制的說(shuō)法不正確的是( )。

A.在歐洲等發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)很普遍

B.彈性就業(yè)者的社會(huì)保障應(yīng)建立在“政府責(zé)任明確、個(gè)人賬戶管理到位”的基礎(chǔ)上

C.體現(xiàn)了對(duì)員工的高度尊重

D.沒(méi)能遵循人本主義的管理思想

(答案：D.沒(méi)能遵循人本主義的管理思想 P128)

50.彈性工作制是一種新興的制度，是企業(yè)適應(yīng)社會(huì)上靈活就業(yè)的需求而做出的新反應(yīng)，它也體現(xiàn)了傳統(tǒng)崗位設(shè)置的( )原則。

A.部門(mén)管理

B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.集中控制

D.精簡(jiǎn)、效能

(答案 D.精簡(jiǎn)、效能 P126)

（責(zé)任編輯：中大編輯）

共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)  第一頁(yè)  前一頁(yè)  下一頁(yè)