保險(xiǎn)從業(yè)資格

76.員工提供勞動(dòng)取得報(bào)酬，通過薪酬取得生活資料，從而保證了勞動(dòng)力的生產(chǎn)和再生產(chǎn)。這體現(xiàn)了薪酬制度的( )功能。

A.激勵(lì)

B.調(diào)節(jié)

C.補(bǔ)償

D.約束

(答案：C.補(bǔ)償 P164 倒數(shù)第 6 行)

77.奧爾德弗的 ERG 理論把人的需要分成哪幾種?( )

① 生存需要 ② 相互關(guān)系需要 ③ 權(quán)力需要 ④ 成長(zhǎng)需要

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②④

(答案：D.①②④ P227)

78.根據(jù)麥克里蘭的需要理論，對(duì)高成就需要者的激勵(lì)水平具有抑制作用的是( ) 。

A.能夠獲得工作反饋

B.適度的冒險(xiǎn)性的環(huán)境

C.具有個(gè)人責(zé)任

D.受到集中控制

(答案：D.受到集中控制 P228)

79.人力資源部最近在面試時(shí)碰到一位候選者反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己“喜歡做現(xiàn)成的工作”。根據(jù)在約翰·霍蘭德的職業(yè)性傾向劃分方法，該候選者很可能屬于( ) 。

A.實(shí)際性向

B.公司性向

C.藝術(shù)性向

D.常規(guī)性向

(答案：D.常規(guī)性向 P276 第 4 行 )

80.某壽險(xiǎn)公司客戶服務(wù)部門以考勤為內(nèi)容的績(jī)效考核成績(jī)?nèi)缦卤硭荆?/p>

請(qǐng)問該壽險(xiǎn)公司實(shí)行何種績(jī)效考核方法?( )

A.配對(duì)比較法

B.目標(biāo)管理法

C.強(qiáng)迫分布法

D.圖尺度評(píng)價(jià)法

(答案：A.配對(duì)比較法 P207)

81.在人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，通過找出企業(yè)過去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)的定量分析方法是( ) 。

A.人員接替法

B.情景描述法

C.馬爾可夫分析法

D.經(jīng)驗(yàn)判斷法

(答案：C.馬爾可夫分析法 P99)

82.跨國(guó)公司采用的跨文化管理戰(zhàn)略主要是為了正確、有效地應(yīng)對(duì)文化差異。與“文化熔爐”的方式相對(duì)，“文化鑲嵌”力圖展現(xiàn)而不是通過混合來淹沒每一種文化的特色，這反映了( )的態(tài)度。

A.利用文化差異

B.最小化文化差異

C.消滅文化差異

D.忽略文化差異

(答案：A.利用文化差異 P326-327)

83.許多壽險(xiǎn)公司都設(shè)有財(cái)務(wù)部、投資部、人力資源部、精算部等部門。從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的角度看，這樣的劃分主要是( )的需要。

A.部門化

B.工作專門化

C.命令鏈

D.集權(quán)

(答案：A.部門化，P84第 5 行)

84.內(nèi)容型激勵(lì)理論中不包括( ) 。

A.麥克利蘭的需要理論

B.奧爾德弗的 ERG 理論

C.赫茲伯格的激勵(lì)-保健理論

D.公平理論

(答案：D.公平理論 P229)

85.勞動(dòng)合同應(yīng)依法訂立，只有( )的勞動(dòng)合同才能產(chǎn)生法律效力。不合法的勞動(dòng)合同，屬于無效合同，不受法律的承認(rèn)和保護(hù)。①主體合法 ②內(nèi)容合法 ③形式合法 ④程序合法

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④ P293第 17 行)

86.跨國(guó)壽險(xiǎn)公司進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張的方式有( ) 。

①設(shè)立代表處 ②建立子公司 ③建立分公司 ④建立合資企業(yè)

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④ P320-321)

87.面對(duì)同一種需要或滿足同一種需要的活動(dòng)，為什么有些員工反應(yīng)積極，有些卻無動(dòng)于衷?可以很好地解釋這一現(xiàn)象的激勵(lì)理論是( ) 。

A.強(qiáng)化理論

B.目標(biāo)理論

C.期望理論

D.公平理論

(答案：C.期望理論 P229)

88.壽險(xiǎn)公司員工錄用的基本原則中不包括( ) 。

A.多元最低限制原則

B.補(bǔ)償性原則

C.混合原則

D.唯學(xué)歷原則

(答案：D.唯學(xué)歷原則 P146-147)

89.以下有關(guān)工作團(tuán)隊(duì)說法正確的有( ) 。

①根據(jù)特定需要，采用最靈活的組織形式 ②目標(biāo)導(dǎo)向的工作群體 ③追求協(xié)同效應(yīng)與整體績(jī)效

④利用這一方式可以更好地配置、整合組織的人力資源，應(yīng)對(duì)瞬息萬變的外部環(huán)境

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④ P337)

90.當(dāng)員工抱著一種主人翁的精神來看待手中的工作時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)挑戰(zhàn)自己的極限，會(huì)滿腔熱情地去完成自己參與設(shè)定的目標(biāo)。請(qǐng)問這一現(xiàn)象表明了( )是一種非常有效的激勵(lì)措施。

A.情感激勵(lì)

B.授權(quán)激勵(lì)

C.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

D.參與激勵(lì)

(答案：D.參與激勵(lì) P236 倒數(shù)第 5行)

91.在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段，我國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人通常面臨的三大危機(jī)是指( ) 。

①信任危機(jī) ②職權(quán)危機(jī) ③文化危機(jī) ④制度危機(jī)

A.①③④

B.①②③

C.①②④

D.②③④

(答案：C.①②④ P240)

92.邁爾斯—布瑞格類型診斷量表(MBTI)把人的性格特征分成幾對(duì)因素，其中不包括( ) 。

A.內(nèi)向-外向

B.感覺-直覺

C.知覺-思維

D.情感-思維

(答案：C.知覺-思維 P276 第12 行)

93.某跨國(guó)保險(xiǎn)公司的“大中華區(qū) ”總裁最近把自己原來在香港的辦公中心遷到上海。這說明該跨國(guó)公司在處理文化差異的問題上是以( )為指導(dǎo)的。

A.全球中心法

B.地區(qū)中心法

C.多中心法

D.民族中心法

(答案：B.地區(qū)中心法 P325)

94.某壽險(xiǎn)公司的一位員工為人八面玲瓏，以致大家都覺得他表現(xiàn)不錯(cuò)。該公司的人力資源部一位主管知道這位員工其實(shí)存在很大的問題，然而考慮到公司上下對(duì)這位員工的一致好評(píng)，該主管覺得自己不應(yīng)該破壞這種“共同聲音”，于是始終不愿意指出，并給那位員工以較高的評(píng)價(jià)。請(qǐng)問這位主管在對(duì)人員在評(píng)價(jià)中出現(xiàn)了( )。

A.首因效應(yīng)

B.居中效應(yīng)

C.個(gè)人偏見

D.從眾心理

(答案：D.從眾心理 P213)

95.古語云：“流水不腐，戶樞不蠹。 ”請(qǐng)問以下哪種人力資源管理辦法體現(xiàn)了對(duì)這一規(guī)律的運(yùn)用?( )

A.崗位輪換

B.動(dòng)作分析

C.人才本土化

D.團(tuán)隊(duì)工作

(答案：A.崗位輪換 P129 倒數(shù)第 3行)

96.目標(biāo)設(shè)置理論是一種內(nèi)容型激勵(lì)理論。 ( )

A.對(duì)

B.錯(cuò)

(答案：B.錯(cuò)，P232，第 15 行)

97.工作分析又稱職務(wù)分析，是指獲取與工作崗位有關(guān)的詳細(xì)信息的過程。 ( )

A.對(duì)

B.錯(cuò)

(答案：A.對(duì)，P107，第 3 行)

98.除了人力資源的補(bǔ)充規(guī)劃以外，壽險(xiǎn)公司人力資源總體規(guī)劃一般還應(yīng)該包括( ) 。

①人力資源培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 ②員工薪酬規(guī)劃 ③員工晉升規(guī)劃 ④員工調(diào)整規(guī)劃

A.①②

B.①③

C.①④

D.①②③④

(答案：D.①②③④， P90)

99.影響、塑造日本企業(yè)獨(dú)特的人力資源管理方法和風(fēng)格的因素可以歸納為幾個(gè)大的方面，以下說法中不正確的是( ) 。

A.強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的日本文化

B.家族式的企業(yè)

C.教育與培訓(xùn)制度(重視教育、善于學(xué)習(xí))

D.重視專才的傳統(tǒng)

(答案：D.重視專才的傳統(tǒng) P46)

100.近年來，激勵(lì)性薪酬制度領(lǐng)域又出現(xiàn)了集體激勵(lì)的新方式，以下不屬于這一新的激勵(lì)形式的是( ) 。

A.利潤(rùn)分享計(jì)劃

B.收益分享計(jì)劃

C.員工持股計(jì)劃

D.“金色降落傘”

(答案：D.“金色降落傘” P167 倒數(shù)第 1 行)

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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