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案例題
A市某化工廠發(fā)生猛烈爆炸起火,現(xiàn)場火光一片,濃煙滾滾。爆炸燃燒當(dāng)即摧毀了苯胺裝置、硝基苯儲罐和多個苯儲罐,并直接威脅到旁邊十幾個儲罐的安全。為遏制火勢蔓延、防止更大的連鎖爆炸,消防隊(duì)員使用數(shù)千噸水和幾十噸泡沫進(jìn)行滅火和冷卻。長時間的滅火戰(zhàn)斗后,地上產(chǎn)生了大量的有毒積水。經(jīng)過十幾個小時的撲救,終于將大火徹底撲滅,然而大量夾帶著有毒苯類物質(zhì)的消防水,繞過了該廠污水處理廠而進(jìn)入了市政排雨管線,直接流入了甲江。3天后,處于甲江下游的8市開始停水。又過了幾天,處于甲江下游的C市檢測到水中苯類污染嚴(yán)重超標(biāo)。隨后,C市政府向市民發(fā)出緊急公告,全市將臨時停止供水4天,恢復(fù)供水時間另行公告。出于某些方面的考慮,公告沒有告知停水的真實(shí)原因,而是稱將對市區(qū)市政供水管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行全面檢修。而此時,C市正流傳該市近期將發(fā)生大地震的說法,盡管該市地震局某發(fā)言人否定了近期爆發(fā)大地震,但該公告的停水時間和停水原因解釋加重了市民的猜疑,各超市人群擁擠,出現(xiàn)了飲用水、食物等搶購風(fēng)潮,兩天內(nèi)離開該市的火車票、飛機(jī)票等也全面告急。旋即,C市市政府又發(fā)出一則緊急公告,稱停水原因是甲江水質(zhì)近期可能因A市化工廠爆炸事故受到污染。兩次公告不同的停水原因解釋引起了市民的困惑,而A市化工廠某負(fù)責(zé)人曾在接受某報社采訪時強(qiáng)調(diào),該事故不會造成水質(zhì)污染。與此同時,C市中小學(xué)宣布停課7天,并進(jìn)行了安全和抗震知識教育。至此,地震傳言在C市造成的恐慌達(dá)到頂峰,很多市民冒著嚴(yán)寒,帶著帳篷,夜宿街頭。C市市政府不得不發(fā)布第三次緊急公告,并經(jīng)過一系列有效的應(yīng)急措施,終于化解了這場危機(jī)。
思考題
1.如果由你來擔(dān)任該事故的現(xiàn)場總指揮,請介紹需要優(yōu)先開展的3項(xiàng)工作并說明理由。
(1)向市民說明事故真相,告知政府正在采取的措施。
(2)保證市民能夠穩(wěn)定情緒,組織力量恢復(fù)正常的供水。
(3)對污染源進(jìn)行監(jiān)測監(jiān)控,采取措施控制事態(tài)的發(fā)展,防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化。
(4)向市民進(jìn)行宣傳教育。
2.針對該案例在應(yīng)急信息通報和謠言控制方面存在的問題,提出改進(jìn)建議。
參考答案:1.主要有四方面:
(1)建立信息的披露制度;
(2)信息管理發(fā)布的渠道,通過信息渠道及時發(fā)布信息公布真相。
(3)積極引導(dǎo)媒體進(jìn)行有利于事故危機(jī)化解的正面宣傳和引導(dǎo),防止謠言四起,防止社會的恐慌,防止不益于社會穩(wěn)定的因素、加劇危機(jī)的漫延。
3.緊扣本案例,在制定針對該類事故的應(yīng)急預(yù)案時,提出5項(xiàng)應(yīng)急行動目標(biāo)。
參考答案
2.(1)怎么最大限度的減少人員的傷亡,以人為本。
(2)把事態(tài)控制在最小的影響范圍內(nèi),減少事故波及到的面積和范圍及人。
(3)防止由于事故演變成(?)事故,尤其是環(huán)境污染的問題。
(4)避免減少事故對社會的影響。
(5)盡量減少事故導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失。
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(責(zé)任編輯:中大編輯)
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