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眾所周知,營銷一詞是舶來語,源自西方。營銷領域占有主導話語權(quán)的依然是以科特勒、舒爾茨、特勞特等為代表的歐美大佬,幾乎是營銷理論體系標準,特別是特勞特《定位》,一直很熱,初入門的營銷人更是言無不及,時常把定位掛在嘴邊。但是一個不爭的事實是西方標準下的營銷理論在指導中國市場實戰(zhàn)中似乎略顯水土不服,端倪凸顯,很多營銷人折戟疆場,在此沒有貶低西方營銷理論的意思,巨大差異實因文化背景、社會環(huán)境、商業(yè)秩序、價值導向、資本環(huán)境等等因素所造成的結(jié)果,不能不說缺少對中國市場的深度了解。
營銷是什么?營是策劃,銷是銷售。營銷人是要有營銷思路的,一方面是縝密的
策劃思維,一方面就是嚴格的銷售執(zhí)行體系。此二者不是孤立的,需要貫穿始終,好的策劃必須考慮如何執(zhí)行,不懂市場的人很難做好策劃,難免會犯紙上談兵的錯誤,策劃是運籌層面的,銷售是執(zhí)行層面的。策劃就是通過尋求某種社會元素給產(chǎn)品注入靈魂,塑造產(chǎn)品內(nèi)涵,引導一種社會風尚,與消費者產(chǎn)生共鳴以及向心力。銷售就是透過搭建一個平臺把產(chǎn)品傳遞到消費者手中。一個復雜的理論問題不可能如此的膚淺,真正弄清營銷是怎么回事還真的不那么簡單。
營銷人要做好營銷這檔子事還真的需要好好的市場磨練,特別是掌握一企之命脈的營銷人,真的需要兩把刷子,要幾手看家本領??梢娨粋€優(yōu)秀的營銷人不僅應該有自己的專業(yè)能力,還要有很多方面的綜合素養(yǎng):
1、 敏銳的市場洞察力。
2、 超前的預見與創(chuàng)造力。
3、 嚴謹?shù)姆治雠袛嗔Α?/p>
4、 與時俱進的學習力。
5、 思考與文字表達力。
6、 溝通與整合力。
7、 管理與領導力。
8、 民族良心與道德操守。
9、 社會文明風尚的倡導者和率領者。
……
營銷人不僅要勤于思還要敏于行,多看、多想、多學、多悟、多做。營銷思路是對生活的一種感悟,是營銷人對社會、經(jīng)濟、政治、哲學、文化、藝術(shù)等若干看似不相干領域的深刻認知,是策劃者外在感受和內(nèi)在思考碰撞下凝練、升華所形成的系統(tǒng)心智模式。
營銷人要向消費者清晰的展現(xiàn)企業(yè)是誰?企業(yè)是做什么的?企業(yè)是怎么做的?做的怎么樣?企業(yè)是基于什么而存在的?就一定要深層次的去挖掘相關(guān)元素,洞悉當下的社會風氣、消費者心理,進行創(chuàng)意和提煉,確定企業(yè)屬性并和企業(yè)所有人進行深度溝通,給企業(yè)定調(diào)子,確立企業(yè)發(fā)展方向和理念,從而使企業(yè)經(jīng)營理念能夠與社會大眾產(chǎn)生共振,也促使企業(yè)上下同欲、矢志不渝的遵循企業(yè)發(fā)展理念。
營銷界通常是把視覺形象識別系統(tǒng)(Visual Identity,簡稱VI)、行為識別系統(tǒng)(Behariour Identity,簡稱BI)和理念識別系統(tǒng)(Mind Identity,簡稱MI)此三者疊加而構(gòu)成企業(yè)的營銷系統(tǒng)。筆者也見識了很多的企業(yè)都做了VI、BI、MI,特別是一些中小企業(yè),錢砸進去不少,但實際效果一般,究其因主要體現(xiàn)在營銷人流于形式的應付,遵守固化流程方式,程咬金老把式三斧頭,缺少創(chuàng)意,缺少與當下社會的對接,片面追求表面的花架子,而忽視了營銷系統(tǒng)的核心內(nèi)涵。
于此,不由想起《論語》中子貢問政于孔子的一段話:子貢問政。子曰:足食,足兵,民信之矣。子貢曰:必不得已而去,于斯三者何先?子曰:去兵。子貢曰:必不得已而去,于斯二者何先?子曰:去食。自古皆有死,民無信不立。
營銷之道首要在于立信,即MI,企業(yè)經(jīng)營者必須站在理念的高度去謀劃;其次是BI,即制定制度規(guī)則去運作市場;最后是VI,我們企業(yè)是這樣去實施的。所謂三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣管理,一流的企業(yè)賣文化也是這個道理了。
營銷,營銷,到底要營什么?銷什么?營銷的“營”就是要策劃 好VI、BI、MI,營銷的“銷”就是把VI、BI、NI傳遞給消費者。只是VI、BI可以設計,MI絕難設計,因為企業(yè)文化是老板思維的沉淀,就要看老板的理念和境界了。
營銷營銷,有營(策劃)怎能沒有銷(銷售),有銷(銷售)怎能沒有營(策劃)。
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(責任編輯:中原茶仙子)