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為幫助廣大考生復(fù)習(xí)備考2014年廣告師考試,小編特整理了綜合能力與法律法規(guī)輔導(dǎo)講義,希望對大家的復(fù)習(xí)備考能有所幫助。
第一章 廣告與營銷推廣結(jié)合
第一節(jié) 營銷與營銷推廣的基本要素
營銷:市場營銷、行銷。是個人和集體通過創(chuàng)造,提供出售,并同別人自由并換產(chǎn)品和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
營銷的定義順應(yīng)時代發(fā)展有六個變化:1、逐漸由“企業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺忻嫦蚴袌龅膫€人和組織”;2、逐漸由“貨物和勞務(wù)”發(fā)展為“貨物、勞務(wù)和計(jì)謀”直至現(xiàn)階段的“價值”和“關(guān)系”;3、由“顧客”轉(zhuǎn)向“利益相關(guān)者”;4、由“銷售”活動擴(kuò)展為“構(gòu)想、定價、分銷、促銷”活動和“有目的、有計(jì)劃的實(shí)施和管理”直至“創(chuàng)造、溝通價值和管理顧客關(guān)系”乃至“社會和管理過程”;5、由“單純通過提高銷量來獲得主體利益”發(fā)展為“通過滿足需求來獲得主體利益”直至現(xiàn)階段“通過價值的創(chuàng)造、溝通及顧客關(guān)系的管理使公司及其相關(guān)者受益,實(shí)現(xiàn)雙贏(多贏)的目標(biāo)”;6、由單純的銷售發(fā)展為4P的組合。
營銷四要素:產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。
4Ps理論把影響企業(yè)營銷活動效果的因素分為兩種:一種是企業(yè)可控制的(營銷可控要素) :生產(chǎn)、定價、分銷、促銷(廣告、人員推銷、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)、直銷營銷);企業(yè)不可控制的(營銷不可控要素)法律、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等環(huán)境因素。
市場營銷的基本流程:也叫營銷程序,由兩種觀點(diǎn)組成:(傳統(tǒng)觀點(diǎn))認(rèn)為營銷的程序就是公司生產(chǎn)產(chǎn)品(產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采辦、制造)然后銷售(價格、銷售、廣告、促銷、分銷、服務(wù));(新觀點(diǎn))認(rèn)為營銷開始于業(yè)務(wù)計(jì)劃開始之前(選擇價值、提供價值、傳播價值)。
營銷推廣:即促銷,是市場營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,也是市場營銷4Ps理論中重要的一環(huán)。
營銷推廣五種傳播工具:廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系與宣傳、人員推銷、直接營銷。
廣告:由明確的主辦人發(fā)起,通過付費(fèi)的任何人員介紹和促銷其創(chuàng)意商品或服務(wù)的行為。
銷售促進(jìn):簡稱SP,包括多種屬于短期型的刺激工具,用以刺激消費(fèi)者和貿(mào)易商迅速或較多購買某一特定產(chǎn)品(服務(wù))。
公共關(guān)系:企業(yè)要利用這種工具建設(shè)與顧客、供應(yīng)者和經(jīng)銷商的商業(yè)關(guān)系,也要通過它建立與政府、相關(guān)單位及公眾的社會關(guān)系。
人員推銷:與廣告不同,它是推銷員與購買者的直接接觸,因而是一種人際溝通形式。
直接營銷:發(fā)展速度最快,企業(yè)通過它與目標(biāo)消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通,進(jìn)行交易,獲取反饋。
第二節(jié) 廣告與營銷推廣要素的組合
廣告與銷售雖然都是營銷重要因素,都是促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。但兩者之間存在巨大差異:1、基本職能上的差異;2、使用具體手段的差異;3、在具體目的方面的差異。
公關(guān)部門主要負(fù)責(zé)五項(xiàng)活動:1、與新聞界的關(guān)系;2、產(chǎn)品公共宣傳;3、公司信息傳播;4、游說;5、咨詢。
廣告與公共關(guān)系密切關(guān)系:1、(目的)其根本目的都在于促進(jìn)企業(yè)的銷售,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效果。2、(手段)廣告是推行公共關(guān)系活動最經(jīng)濟(jì)有效的方式,而廣告需要借助公共關(guān)系活動來加強(qiáng)其效果。
廣告與公人關(guān)系的區(qū)別:1、對象不同;2、公共關(guān)系的銷售目的較為間接含蓄;3、傳播方式不同。
廣告與新聞宣傳的共同點(diǎn):屬于信息傳播的范疇,以大眾傳播媒體作為載體,必須堅(jiān)持傳播的真實(shí)性原則。
廣告與新聞宣傳的不同點(diǎn):1、性質(zhì),新聞是一種無償?shù)男畔鞑セ顒?。廣告是一種有償?shù)纳虡I(yè)信息傳播活動。2、目的,新聞是新近發(fā)生事實(shí)的報(bào)道,具較強(qiáng)時效性。廣告是以新產(chǎn)品信息的傳播,把握的是進(jìn)入市場的時機(jī),并需要反復(fù)傳播。
企業(yè)在營銷推廣中合理利用新聞來樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象是正當(dāng)行為。但要注意:1、宣傳的內(nèi)容必須具有新聞價值,能真正構(gòu)成“媒介事件”;2、信息必須真實(shí)客觀。
廣告與營銷推廣要素的成功整合的角度:1、整合諸傳播要素,用一個聲音說話;2、充分發(fā)揮各種營銷推廣要素的特點(diǎn);3、諸要素在與消費(fèi)者的接解點(diǎn)上保持統(tǒng)一。
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