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41、廣告服務(wù)制度包括客戶服務(wù)的AE制度、業(yè)務(wù)檔案管理制度、工作單制度、業(yè)務(wù)審核制度和業(yè)務(wù)保障制度。
42、AE為英文Account Executive的縮寫,中文意為客戶執(zhí)行。AE制即廣告公司指派特定的客戶負(fù)責(zé)人為客戶提供服務(wù)的一項制度。
43、工作單制度是廣告公司實施業(yè)務(wù)管理和控制的有效方法,是確保公司業(yè)務(wù)高效而有序運(yùn)作的重要手段,也是執(zhí)行部門和員工業(yè)務(wù)考核的重要依據(jù)。
44、從廣告經(jīng)營總額的增長來看,根據(jù)我國廣告市場在不同的階段表現(xiàn)出的不同特征,可以將之分為①迅速恢復(fù)期(1979——1987)②高速增長期(1988——1997)和③平緩發(fā)展期(1998年至今)三個階段,我國廣告市場目前處于平緩發(fā)展期階段。
45、從廣告經(jīng)營額占國民生產(chǎn)總值比重的大小來看,我們可將廣告市場的發(fā)展程度分為以下四個階段:①起步期——廣告經(jīng)營額占GDP的比重在0、5%以下;②起飛期——廣告經(jīng)營額占GDP的比重在0、5%~1、0%;③成長期——廣告經(jīng)營額占GDP的比重在1%~2%;④成熟期——廣告經(jīng)營額占GDP的比重在2%以上。我國廣告市場正處于起飛期,接近成長期。
46、中國廣告市場發(fā)展所存在的主要問題:①廣告市場的總體發(fā)展仍處于較低水平②廣告市場發(fā)展的不均衡③在傳媒與廣告公司的博弈中傳媒仍處于強(qiáng)勢地位④經(jīng)營管理機(jī)制不健全
47、中國廣告市場還存在不規(guī)范的操作、盲目的投資、廣告法規(guī)的空缺、經(jīng)營意識與經(jīng)營機(jī)制的滯后等等。
48、文化環(huán)境包括:語言、習(xí)俗、文化心理、價值觀、宗教信仰、生活方式等。其中,①語言②習(xí)俗常被視為國際廣告經(jīng)營中最難克服的兩大阻礙。
49、介于一體化策略派和差異化策略派兩者之間的中間廣告策略,口號是“全球化思維,本土化執(zhí)行”。將全球化和本土化結(jié)合起來作為全球性活動的知道思想,導(dǎo)致一個新詞“Glocal”(即全球本土化),是指在全球化背景下的廣告運(yùn)動需要同時考慮全球標(biāo)準(zhǔn)化和本土差異化的因素而采取恰當(dāng)?shù)男袆?。全球?biāo)準(zhǔn)化不僅推行便利,而且經(jīng)濟(jì)節(jié)省,并能發(fā)揮多種資源的整體效益,有利于建立全球性劃一的品牌形象。
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