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2014年廣告師考試題庫之案例分析綜合訓(xùn)練:
可口可樂以本土形象、本土文字、本土活動(dòng)為依托的營銷手段已經(jīng)使得本土化深入到了品牌運(yùn)作的骨子中。
沒有一個(gè)國際品牌的中文名字會(huì)如此的有影響力?!翱煽诳蓸贰边@個(gè)從“cocacola”直接音譯過來的品牌無疑是一個(gè)極富中文內(nèi)涵的名字,在中國30年的發(fā)展中,可口可樂成為了中國飲料市場中的一個(gè)標(biāo)桿?!百I得到,買得起,樂意買”這個(gè)簡單的原則使它當(dāng)之無愧地成為了中國飲料市場的第一品牌。
重返中國的戰(zhàn)略抉擇
可口可樂應(yīng)該算是最早進(jìn)入中國市場的國際品牌之一,早在1927年,可口可樂就已經(jīng)進(jìn)入了當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)中心上海。到1948年,中國成為了可口可樂在美國境外第一個(gè)銷量超過100萬箱的市場。
1978年改革開放,同時(shí)也伴隨著中美兩國關(guān)系正?;煽诳蓸吩俅沃胤抵袊袌?,成為第一個(gè)進(jìn)入中國的國際品牌。在30年的發(fā)展歷程中,可口可樂與中國的經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展,從最初的一家裝瓶廠到今天,可口可樂在中國已經(jīng)擁有了35家裝瓶廠。2006年各類產(chǎn)品銷量突破10億箱,在中國即飲非酒精類飲料市場的占有率達(dá)11%。更重要的是,所有可口可樂裝瓶廠使用的濃縮液均在中國制造,每瓶可口可樂所用的原材料有98%是在當(dāng)?shù)夭少彽摹?/p>
事實(shí)上,中國市場已經(jīng)成為可口可樂全球市場中的第二大市場。截至2007年,可口可樂在中國提供超過50種品類的產(chǎn)品,涵蓋了從碳酸飲料到果汁、茶、水、咖啡、功能飲料等幾乎所有飲料品類,滿足了消費(fèi)者的不同飲料需求。而中國人均年飲用可口可樂公司產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到24杯。
備受贊揚(yáng)的本土化
“滿足消費(fèi)者的需求”是可口可樂一直信守的法則。在中國市場上,為了能夠更加了解消費(fèi)者需求,可口可樂從1979年重返中國市場開始,便不遺余力地在人力資源、市場推廣、生產(chǎn)采購等各個(gè)方面推進(jìn)了本土化策略。除了超過99%的中國籍員工和98%的中國造原料之外,可口可樂還專門為中國市場制定了獨(dú)特的營銷策略。
至今還有不少人記著可口可樂在幾年前推出的“大阿?!毙蜗?,這個(gè)極富中國特點(diǎn)的廣告片在當(dāng)時(shí)成為了專家們口中最成功的本土化廣告形象。隨后,幾乎每一部的可口可樂廣告中,尤其是在春節(jié)前后的廣告中,總是能看到不勝枚舉的中國元素。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)專家表示,可口可樂以本土形象、本土文字、本土活動(dòng)為依托的營銷手段已經(jīng)使得本土化深入到了品牌運(yùn)作的骨子中。在任何一個(gè)銷售的終端里的產(chǎn)品擺放時(shí),可口可樂公司甚至要求必須是以中文標(biāo)識(shí)而不是英文標(biāo)識(shí)正對(duì)著消費(fèi)者。
無處不在的品牌
正是因?yàn)槿绱?,中國的消費(fèi)者非常高興地接受了這個(gè)來自美國的品牌。幾乎在每一次的品牌價(jià)值評(píng)估中,可口可樂都是軟飲料行業(yè)中最有價(jià)值的品牌。更重要的是,“可口可樂”這4個(gè)字對(duì)于消費(fèi)者來說,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一種飲料名稱的含義,更多地傳達(dá)了一種精神層面的訴求。
“事實(shí)上,可口可樂公司在給消費(fèi)者提供飲料的同時(shí),更希望能夠給消費(fèi)者帶來一種快樂、暢爽的消費(fèi)體驗(yàn),因此,可口可樂所進(jìn)行的市場活動(dòng)也并不僅僅是為了銷售飲料。
”可口可樂(中國)飲料有限公司市場營銷經(jīng)理陳聲柏表示,活動(dòng)本身也是可口可樂公司為消費(fèi)者提供的一種消費(fèi)體驗(yàn)。而這種價(jià)值觀在可口可樂“買得到,買得起,樂意買”營銷法則的作用下,也開始影響到了越來越多的消費(fèi)者,通過消費(fèi)者之間相互影響和傳播,可口可樂在不知不覺中成為了一個(gè)“無處不在”的品牌。
專家點(diǎn)評(píng)
朱先生(32歲,白領(lǐng)):因?yàn)槲也缓染?,所以每次和朋友聚?huì)時(shí),總是不自覺地就會(huì)要點(diǎn)可口可樂,最好是酒店可以提供一些冰塊。
小宋(25歲,在讀研究生):可口可樂是打球時(shí)必備的,為此我還專門買了一個(gè)保溫箱,坐在球場旁邊喝可樂,總是很爽的一種感覺。
王小姐(27歲,教師):我不喜歡喝茶,所以晚上備課的時(shí)候我總是會(huì)準(zhǔn)備一些可口可樂,我比較喜歡無糖型的。
專家點(diǎn)評(píng)
可口可樂是一本教科書
譚長春(科特勒咨詢集團(tuán)特邀專家顧問):
可口可樂公司從1886年創(chuàng)立以來,一直以其可口的碳酸飲料系列產(chǎn)品風(fēng)靡全世界,歷經(jīng)122年長盛不衰。 可口可樂公司于1927年進(jìn)入中國,因故撤出后于1979年重返中國,并且成立了可口可樂(中國)有限公司?,F(xiàn)在可口可樂(中國)有限公司已成為中國最大的飲料合資企業(yè),每年上繳國家各項(xiàng)稅款達(dá)30億元人民幣。30年來,可口可樂(中國)有限公司取得了卓越的成績,已成為軟飲料銷售市場的領(lǐng)袖先鋒,被視為同行業(yè)的標(biāo)本和典范。
可口可樂“無處不在”的原則使可口可樂深深地融入了消費(fèi)者的生活中,通過本土化的廣告策略,已經(jīng)精準(zhǔn)的廣告定位使得消費(fèi)者在在接受品牌的時(shí)候毫無還手之力。滿足消費(fèi)者,還是滿足消費(fèi)者,可口可樂從產(chǎn)品開發(fā)到渠道推廣再到廣告策略,一切都是遵循了這個(gè)最普通的真理。
而通過在可口可樂(中國)飲料公司的切身工作體驗(yàn),我深刻地認(rèn)識(shí)到:可口可樂公司不僅是一個(gè)品牌營造公司,更是一個(gè)人才培訓(xùn)和實(shí)踐基地,是快速消費(fèi)品行業(yè)的“黃埔軍?!薄K閱T工創(chuàng)造一切條件,發(fā)揮員工的特長,培養(yǎng)員工的技能,挖掘員工的潛能,真正做到人盡其才。正是可口可樂公司培養(yǎng)的這些優(yōu)秀人才成就了該品牌。而這些人才最終也提升了中國企業(yè)的管理經(jīng)營水平。
與此同時(shí),對(duì)于可口可樂的成功,中國的專家和企業(yè)家們也越來越多地開始分析可口可樂的成功原因,希望能夠從對(duì)可口可樂的案例分析中汲取一點(diǎn)營養(yǎng)??梢哉f,30年來,可口可樂給中國人帶來的改變不僅僅是消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,同時(shí)還有商業(yè)思維習(xí)慣的改變。
可口可樂中國發(fā)展大事記:
●1927年,可口可樂第一次來到中國。
●1948年,可口可樂在中國銷售量超過100萬箱。
●1979年,中美建交,可口可樂重返中國市場。
●1981年,可口可樂中國第一個(gè)裝瓶廠在北京建成投產(chǎn)。
●1986年,可口可樂在上海投產(chǎn)中國第一個(gè)濃縮汁廠。
●2005年,可口可樂在中國銷量超過10億箱。
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