第四節(jié)  戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)

知識點(diǎn)一： 戰(zhàn)略目標(biāo)分解

知識點(diǎn)二： 制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃

知識點(diǎn)三： 戰(zhàn)略審計(jì)

知識點(diǎn)四： 戰(zhàn)略調(diào)整

考綱要求：掌握戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)全流程

考點(diǎn)：戰(zhàn)略目標(biāo)分解

      制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃

      戰(zhàn)略審計(jì)

      戰(zhàn)略調(diào)整

重點(diǎn)：對戰(zhàn)略實(shí)施效果的審計(jì)

難點(diǎn)：戰(zhàn)略調(diào)整的方法

知識點(diǎn)一： 戰(zhàn)略目標(biāo)分解

(一)戰(zhàn)略目標(biāo)分解的涵義

只有把戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解，才能使其成為可操作的東西，這種分解既可以在空間上，又可以在時(shí)間上。

(二)戰(zhàn)略目標(biāo)分解方法

按平衡記分卡的要求，把戰(zhàn)略目標(biāo)分解為財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部管理目標(biāo)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)四個(gè)方面。

1．財(cái)務(wù)目標(biāo)：主要包括利潤、銷售額、成本、現(xiàn)金流等。

2 . 客戶目標(biāo)：找到目標(biāo)客戶，提升其滿意度和產(chǎn)品市場占有率

3 . 內(nèi)部管理目標(biāo)

4 . 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)

【2013年真題】某家以潤滑油生產(chǎn)為主的大型企業(yè)，擬采用平衡記分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四人方面進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和衡量。其中，“員工關(guān)于油品質(zhì)量改進(jìn)所提建議的數(shù)量”指標(biāo)應(yīng)該被歸入（     ）方面。

a.財(cái)務(wù)目標(biāo)               b.客戶目標(biāo)

c.內(nèi)部管理目標(biāo)      d.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新目標(biāo)

答案：d

(三)運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行戰(zhàn)略分解

平衡計(jì)分卡的四項(xiàng)基本功能：澄清和轉(zhuǎn)化公司的愿景與戰(zhàn)略；強(qiáng)調(diào)內(nèi)部溝通效果，將獎罰與績效緊密結(jié)合在一起；加強(qiáng)目標(biāo)管理，將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)相結(jié)合，使行動一致化；促進(jìn)戰(zhàn)略信息的反饋功能，跟蹤并復(fù)核培訓(xùn)、學(xué)習(xí)效果。

反饋與學(xué)習(xí)使整個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的回路。

 

圖2-18  平衡計(jì)分卡實(shí)施過程

【2013年真題】在采用平衡計(jì)分卡對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解時(shí)，為了測試戰(zhàn)略假設(shè)的正確性，使戰(zhàn)略流程體系形成一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的回路，應(yīng)加強(qiáng)的工作是（     ）。

a.澄清并詮釋愿景與戰(zhàn)略

b.溝通和銜接

c.規(guī)劃并設(shè)定指標(biāo)

d.戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)

答案：d

知識點(diǎn)二： 制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃

制定戰(zhàn)略計(jì)劃(包括長期計(jì)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃)是保證戰(zhàn)略成功實(shí)施的必要手段。

(一)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的必要性

1 . 任務(wù)的時(shí)間分解 2 . 任務(wù)的空間分解 3 . 明確企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)

 (二)戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容

1．對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明

2．企業(yè)分階段目標(biāo)

3．企業(yè)的行動計(jì)劃和項(xiàng)目

4．企業(yè)的資源配置

5．企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)

6．應(yīng)變計(jì)劃

【2013年真題】戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃必須適應(yīng)多變的、不可控的未來環(huán)境，計(jì)劃中的事項(xiàng)必須有充足的彈性，下列材料中，不屬于戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容的是（     ）。

a.企業(yè)分階段目標(biāo)

b.企業(yè)行動計(jì)劃和項(xiàng)目

c.企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的完善

d.企業(yè)的資源配置

答案：c

知識點(diǎn)三： 戰(zhàn)略審計(jì)

(一)戰(zhàn)略審計(jì)的含義

戰(zhàn)略審計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，通過評估、監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)實(shí)施戰(zhàn)略審計(jì)的意義

1．提高戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行的效率

2．幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的功能

3．進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)

(三)戰(zhàn)略審計(jì)的內(nèi)容

1．對戰(zhàn)略制定過程的審計(jì)

重要的是當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)評價(jià)其對戰(zhàn)略造成的影響并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

2．對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計(jì)

對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計(jì)是一個(gè)動態(tài)的、連續(xù)的監(jiān)督行為，要結(jié)合其他內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行的。戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的實(shí)時(shí)監(jiān)督與評價(jià)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有力保障。

3．對戰(zhàn)略實(shí)施效果的審計(jì)

對企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的審計(jì)：

(1)增長戰(zhàn)略是否帶來企業(yè)市場份額的增加，是否增強(qiáng)或提高了企業(yè)在行業(yè)或市場上的地位。

(2)利潤戰(zhàn)略是否帶來企業(yè)現(xiàn)有資源和經(jīng)濟(jì)效益的增長，使利潤最大化。

(3)集中戰(zhàn)略是否使企業(yè)重新安排生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和財(cái)務(wù)力量，以提高短期贏利和長期效益。

(4)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略是否盡快控制或扭轉(zhuǎn)了企業(yè)的衰退局面。

(5)退出戰(zhàn)略是否使企業(yè)謹(jǐn)慎退出市場并最大限度地收回投資。

【2013年真題】某大型國有企業(yè)五年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施到第三年的時(shí)候，決定開展一次戰(zhàn)略審計(jì)。通過戰(zhàn)略審計(jì)，該企業(yè)不僅要評價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行的效果和執(zhí)行過程的有效性，還要重點(diǎn)完成的任務(wù)是（     ）。

a.確認(rèn)環(huán)境變化的影響，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略  b.掌握最新的財(cái)務(wù)狀況，杜絕財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

c.評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)績，簽訂新的業(yè)績合同 d.評價(jià)各部門的工作業(yè)績，進(jìn)行人事調(diào)整

答案：a

知識點(diǎn)四： 戰(zhàn)略調(diào)整

(一)調(diào)整的必要性

1．外部環(huán)境的變化迫使企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整2．戰(zhàn)略調(diào)整是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革的客觀要求

(二)調(diào)整的內(nèi)容

1．戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整 2．戰(zhàn)略實(shí)施措施的調(diào)整

(三)調(diào)整的方法

1．常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整：微調(diào)。

2．有限的戰(zhàn)略調(diào)整：局部調(diào)整

3．徹底的戰(zhàn)略調(diào)整

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化

4．企業(yè)轉(zhuǎn)型

企業(yè)改變自己的經(jīng)營方向

(四)調(diào)整的時(shí)間

咨詢?nèi)藛T提出的戰(zhàn)略規(guī)劃，通常要轉(zhuǎn)化為年度經(jīng)營計(jì)劃。客戶應(yīng)在一個(gè)會計(jì)年度內(nèi)按季度對經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施滾動調(diào)整。

咨詢公司為企業(yè)制定戰(zhàn)略，一般會提出3-5年的戰(zhàn)略規(guī)劃建議。