主講內(nèi)容

一、考試介紹

1、考試開(kāi)考

2005年，國(guó)家人事部印發(fā)了《管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《管理咨詢(xún)師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》，自2006年正式開(kāi)考。

分高級(jí)管理咨詢(xún)師和管理咨詢(xún)師兩個(gè)級(jí)別。

高級(jí)管理咨詢(xún)按照國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行；管理咨詢(xún)師職業(yè)水平評(píng)價(jià)采用考試的辦法進(jìn)行。

高級(jí)管理咨詢(xún)師（senior management consultant）

管理咨詢(xún)師（management consultant）

２、組織領(lǐng)導(dǎo)

人社部指導(dǎo)、監(jiān)督管理咨詢(xún)師職業(yè)水平考試，各地區(qū)省級(jí)人事考試中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織。每年考試一次，1月－2月報(bào)名，不同地區(qū)的報(bào)名時(shí)間不同，請(qǐng)及密切關(guān)注當(dāng)?shù)厝耸驴荚囍行男畔ⅲ悦獾⒄`考試。

３、考試時(shí)間及科目設(shè)置

管理咨詢(xún)師考試設(shè)置《企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)務(wù)》和《企業(yè)管理咨詢(xún)案例分析》2個(gè)科目。考試分2個(gè)半天進(jìn)行，《企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)務(wù)》科目考試時(shí)間為3小時(shí)。

2014年管理咨詢(xún)師職業(yè)水平考試時(shí)間：5月25日。

《企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)務(wù)》科目全部為客觀題，分單選和多選，單選90題，多選60題。單選每題１分，多選每題２分。　

總分150分，90分及格。

４、成績(jī)管理

考試實(shí)行非滾動(dòng)管理。參加考試的人員須在當(dāng)年通過(guò)全部2門(mén)考試科目，方可獲得《中華人民共和國(guó)管理咨詢(xún)師職業(yè)水平證書(shū)》。

二、考題分析

（一）各章節(jié)分值分布

 

 

 

（二）經(jīng)典真題

1.企業(yè)現(xiàn)有及潛在資源一般可以分為有形資源、無(wú)形資源和人力資源，下列資源中，屬于無(wú)形資源的是(    )

a.礦產(chǎn)資源

b.交通資源

c.土地資源

d.技術(shù)資源

答案：d 【2013年真題(14)】

2.考慮到招聘質(zhì)量與招聘成本，不同類(lèi)型的員工招聘應(yīng)選擇不同類(lèi)型的招聘渠道。據(jù)此，下列招聘活動(dòng)中，招聘渠道的使用不恰當(dāng)?shù)氖?/span>(    )。

a.某大型企業(yè)通過(guò)獵頭公司招聘技術(shù)總監(jiān)

b.某知名人力資源服務(wù)公司通過(guò)舉辦校園招聘會(huì)，招聘一批會(huì)展服務(wù)人員。

c.某剛成立小型電氣公司通過(guò)電視大量發(fā)布招聘廣告。

d.某家政公司通過(guò)員工推薦招聘保姆。

答案：c 【2013年真題(43)】

3.面對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化局面,某汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)決定采取整合營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)影響更多的消費(fèi)者.下列是該企業(yè)員工的部分觀點(diǎn),其中符合整合營(yíng)銷(xiāo)模式的有(    )

a.強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的雙向溝通,溝通的中心是消費(fèi)者。

b.將競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?/span>,以形成最佳競(jìng)爭(zhēng)格局

c.強(qiáng)調(diào)企業(yè)傳播信息的一致性,向社會(huì)傳遞一個(gè)聲音

d.強(qiáng)調(diào)各種形式的傳播手段的整合運(yùn)用

e.使用傳播媒體直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品

答案：acd 【2013年真題(114)】

4.某軟件開(kāi)發(fā)公司聘請(qǐng)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)助選擇新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)建議該公司與科研機(jī)構(gòu)、高等院校協(xié)作進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，同時(shí)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)利等形式引進(jìn)國(guó)內(nèi)外企業(yè)已經(jīng)研發(fā)出來(lái)的、成熟的新技術(shù)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。該公司所采取的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略有(    )

a.領(lǐng)先開(kāi)發(fā)策略        b.模仿趕超策略

c.合作開(kāi)發(fā)策略        d.技術(shù)引進(jìn)策略

e.外包生產(chǎn)策略

答案：cd 【2013年真題(115)】

（三）出題規(guī)律

1、全面考核，出題點(diǎn)（分值）章節(jié)分布比較均勻。

2、重點(diǎn)突出，注重章節(jié)細(xì)部的考察。

2008年以前，考試較為注重對(duì)教材主要知識(shí)點(diǎn)的掌握和運(yùn)用，2008年以后，不但注重對(duì)主要知識(shí)點(diǎn)的理解,而且考察教材中的一些小知識(shí)點(diǎn)、小例子。

3、考核以知識(shí)概念為主，理解運(yùn)用為輔。

4、注重教材和大綱的變化（新考綱，新教材）。

考試重視對(duì)新增、新變內(nèi)容的考試力度。

三、備考策略

（一）明確目標(biāo)

管理咨詢(xún)師考試目的：檢驗(yàn)管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員運(yùn)用管理咨詢(xún)理論與方法，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)分析、原因判斷和提出解決方案的綜合能力。

端正態(tài)度  為了提高自己的管理咨詢(xún)能力。

擺好心態(tài)  不畏難，中等偏上；不輕敵，搞突擊。

注重方法  讀教材、看網(wǎng)課、做練習(xí)，循序漸進(jìn)。

（二）緊扣考試大綱

第一部分　管理咨詢(xún)與職業(yè)道德規(guī)范

一、管理咨詢(xún)的特點(diǎn)及分類(lèi)（去掉了含義）

二、管理咨詢(xún)?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范的評(píng)價(jià)

三、分析判斷客戶(hù)選擇管理咨詢(xún)的主要因素

四、識(shí)別和判定不同類(lèi)型客戶(hù)的咨詢(xún)需求與特點(diǎn)

五、管理咨詢(xún)的程序與應(yīng)用（洽談-診斷-改善方案）

六、咨詢(xún)項(xiàng)目管理（制定計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量評(píng)估）

第二部分　戰(zhàn)略咨詢(xún)

一、戰(zhàn)略綜合調(diào)查（內(nèi)外部信息的收集與分析）

二、企業(yè)外部環(huán)境分析

三、企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析

四、編寫(xiě)戰(zhàn)略診斷報(bào)告

五、戰(zhàn)略制定

六、戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)

第三部分　組織咨詢(xún)

一、組織運(yùn)行現(xiàn)狀分析

二、組織方案設(shè)計(jì)

1．法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（變化部分，公司改為法人）

2．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

三、流程優(yōu)化與制度設(shè)計(jì)

（變化部分，去掉了“現(xiàn)有的流程與制度分析”這一點(diǎn)）

第四部分　人力資源管理咨詢(xún)

一、人力資源規(guī)劃咨詢(xún) 

二、職務(wù)分析

三、人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)咨詢(xún)

四、績(jī)效考核咨詢(xún)

五、薪酬管理咨詢(xún)

第五部分  財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)

一、經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況分析

二、成本管理咨詢(xún)

三、全面預(yù)算管理咨詢(xún)

（變化部分，去掉了“四、全面風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)”這一部分）

第六部分　營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)

一、營(yíng)銷(xiāo)分析（變化部分：標(biāo)題發(fā)生了變化）

二、目標(biāo)市場(chǎng)分析

三、營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)（產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)）

第七部分　生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)（去掉了供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)）

一、生產(chǎn)過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)

二、設(shè)備管理、質(zhì)量管理咨詢(xún)

三、現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式的應(yīng)用

第八部分  集團(tuán)管控咨詢(xún)（新增章節(jié)）

一、集團(tuán)管控的構(gòu)成要素分析

二、影響集團(tuán)管控模式的權(quán)變因素分析

三、集團(tuán)管控的通用模式選擇（財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)）

第九部分  全面風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)（新增章節(jié)）

一、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估

二、全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系設(shè)計(jì)

第十部分  供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)（新增章節(jié)）

一、供應(yīng)鏈管理調(diào)研分析

二、供應(yīng)鏈管理方案設(shè)計(jì)

（三）合理安排時(shí)間

第一輪（30天）：先聽(tīng)課，邊聽(tīng)課邊看講義，以聽(tīng)課代替看書(shū)理解；看書(shū)復(fù)習(xí)，聽(tīng)一節(jié)看一節(jié)，加深記憶理解，注意形成知識(shí)點(diǎn)，將書(shū)讀厚）。

第二輪（20天）：看教材復(fù)習(xí)，不求做到能回憶它，但要求做到能理解（10天看完課本），注意概括總結(jié)，將書(shū)讀薄；做練習(xí)（看教材與做練習(xí)交替，一定要先做一套真題找到考試的宏觀感覺(jué)）

第三輪 （10天）：利用重點(diǎn)、真題進(jìn)行沖刺

四、課程設(shè)置