第一節(jié)
接案
1、接案階段的主要工作和步驟
a 了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過(guò)程;
b 初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題;
c 決定是否接案;
d 訂立初步協(xié)議。
2、接案前的準(zhǔn)備
a 了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源(3種)
a 主動(dòng)求助者(自己找來(lái)的)
b 他人轉(zhuǎn)介而來(lái)的(別人介紹的)
c 社工主動(dòng)接觸的(通過(guò)外展工作主動(dòng)接觸的)
b 認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類(lèi)型(2種)
a 自愿性服務(wù)對(duì)象(自己找來(lái)的,動(dòng)機(jī)強(qiáng),工作好做)
b 非自愿性服務(wù)對(duì)象(有抗拒,難度大)
c、使“潛在服務(wù)對(duì)象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象”
那些尚未使用或接受社會(huì)工作資源幫助、但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象,或者當(dāng)服務(wù)對(duì)象并沒(méi)有求助,但可能需要協(xié)助,或者是雖然沒(méi)有求助但已妨礙他人或其它系統(tǒng)社會(huì)功能的正常發(fā)揮時(shí),他即成為“潛在的服務(wù)對(duì)象”。
社會(huì)工作者的任務(wù)是不僅要與“現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象”建立關(guān)系,同時(shí)還要聯(lián)系潛在的服務(wù)對(duì)象,使其了解接受社會(huì)工作服務(wù)對(duì)他們的意義,促使“潛在服務(wù)對(duì)象”也成為“現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象”。